Shab Lounge
November 2024 •
1
Добрый день! Сегодня забронировали у вас столик в 13:40 на четверых на 2ом этаже. Пришли в назначенное время и ждали пока нас посадят минуты 3. Сидя за столом и определившись по меню, ждали пока к нам подойдет официант минут 20, не дождавшись спустились к администратору и самостоятельно оформили заказ. К этому времени нам уже принесли кальян, но курить на голодный желудок было не особо вкусно, но кальян стоит и время идет, мы начали с кальяна, но одной стало плохо, пошли узнавать когда принесут напитки. По итогу сильными стараниями мы кое - как получили компот и уже холодный кофе через 10 минут. Через 20 минут принесли холодные «горячие» блюда. Том-ям просили заменить и снова получили холодным во второй раз. Официант извинялся и говорил, что один за всех тут бегает на втором этаже и физически не успевает. Вопрос — как такое уютное и вкусное заведение скатилось на подобный уровень??? Вы находитесь в центре, через вас проходит большое количество туристов и офисников, неужели если старая система не работает и вам не хватает рук — вы не задумываетесь что - то менять?! Обращаюсь к руководству заведения: вам не жалко тех единиц официантов, которые пашут за троих и страдают за ваше безделье и безответственность?
Bongiorno Bambini
June 2021 •
5
Отличный ресторан, вкусная еда и отдельное спасибо Анжелике за сервис и душевную атмосферу.
One Cost
July 2020 •
1
Были 26.07.2020г столик заказывали на террасе, специально звонили на день раньше, чтобы наверняка. По факту наш стол отдали кому-то чужому, предложили в душной кабинке. Заказ принимал сам директор заведения Александр Петрович.Обслуживание отвратное, стейки ждали целый час, даже воду принесли с третьего раза только. Настроение испортили в корень.из плюсов: стейк был вкусный. спасибо официантке Диане, исправляла косяки и искренне старалась исправить положение. оценка 1 из 5.