Маргарита Б.
4
0
subscribers
0
subscriptions
11.1K
views
Бронировала номер на букинге за неделю до заезда. Указала время прибытия в отель.
В день брони мне прошло сообщение от администрации отеля с просьбой перевести им деньги заранее как предоплату и гарантию моего заезда. Однако их гарантия — это букинг, на котором было указано, что с меня будет взиматься плата в случае отмены заезда с 18:00, и я была в курсе этой информации. Переводить кому-то деньги как предоплату на левые карты не очень-то хотелось. Отменили бронь.
Скрины переписки с объектом размещения прикладываю в закрепе.
Бронировали номер заранее, но за 3 дня до приезда нам позвонили и сообщили, что в нашем номере якобы какие-то технические неполадки, и сказали, что заселят в другой. Пришлось согласиться.
Когда нас заселили, нам попался ужасно шумный номер со стенами чуть ли не из картона. Первым же утром было слышно очень громкую семью.
Пошли менять номер. Дама из администрации показала нам другой номер и начала звонить своему коллеге и спрашивать разрешение дать нам этот номер (номер чуть лучше, без соседей. Есть подозрение, что они его просто держали в заначке для более угодных им гостей за более высокую цену, либо этот номер изначально и предполагался как наш, но который у нас забрали за 3 дня до приезда). По телефону заведующая говорила своему коллеге "решаться, иначе мы съедем в другой отель". В итоге через пару часов нам дали этот новый номер, за чуть бОльшую цену, чем предыдущий. На том спасибо, но...
В номерах ужас. Их не убирают. Как сказала заведующая — у них проблемы с горничными, и уборка проходит раз в 6 дней.
Также при заселении в новый номер нам попросили взять постельное белье из старого номера (снять его, принести, надеть и т.п. Видимо, администрации совсем впадлу просто взять и постирать). Весь комплект белья мы заменили на "свой" из чужого номера, кроме простыни — ее нам оставили прежней, но выглядела она как-то не очень свежо...
В нашем номере также были грязные чашки. Не говоря уже о том, что в ванной комнате не было даже мыла — любого; пришлось покупать самим; а также не было держателя для мыла.
Полотенца нам также ни разу не меняли, т.к. все дни нашего проживания (6 дней) уборки ни разу не произошло.
В ванной комнате валялись какие-то тряпки, на полу, и на раковине. Грязные, видимо, технического предназначения. Почему они были там, а не где-то в подсобке у горничной — большой вопрос.
В общем, отель не рекомендуем. Руководству просто плевать на посетителей, плюс происходят какие-то махинации с номерами и их подменами.
И всё это — 3500/ночь.
В замок без налички попасть нельзя. Без экскурсии в замок попасть нельзя тоже. То есть, даже не пустят. До 16ч приоритет отдают экскурсионным группам, а не самостоятельным туристам. В итоге, в замок мне попасть не удалось: ближайшая экскурсия была через 2 часа, да и налички у меня с собой не было. Переводы тоже не принимают. Люди просто разворачиваются и уходят. О чем думает руководство — неизвестно.
Другое дело — Массандровский дворец, где пускают и без экскурсии, и принимают карты.