Istra Garden
July 2024 •
2
Сильно расстроены остановкой в данном отеле. Внешне производит хорошее впечатление, которое у сожалению не подтверждается качеством и уровнем обслуживания. Очень долго, минут 15-20, оформляли, по итогу оформления отправили в номер, который уже был занят, потом еще минут 15-20 выясняли как такое могла случиться и решали куда же нас заселить, несмотря на то что номер был забронирован и оплачен заранее. Так себе первое впечатление. Номер тоже оставляет желать лучшего. Кровать ужасная, матрасы старые и промятые, по 1 маленькой смятой подушке на человека. В первый вечер сразу попросили дополнительные подушки, это распространенная практика, ничего сверхъестественного. Нам выдали только одну дополнительную подушку, такую же маленькую и смятую. Номер очень маленький, отсутствует центральное освещение, только две настольные лампы на прикроватных тумбах. При этом, есть стол, очевидно задуманный, как некое рабочее место, но света над столом нет. Несмотря на то что номер двухместный, стул только один. И он нам достался сломанный. Проблем с заменой изломанного стула, к счастью не возникло, ответственный сотрудник пришел максимально быстро и заменил на нормальный . Уходя днём на прогулку, попросили все таки предоставить вторую дополнительную подушку, но возвратясь поздно вечером в номер , не обнаружили ее. Пришлось звонить на ресепшен и выяснять причину. Администратор ответила что у них в отеле нет запаса подушек, что звучит как полный бред. Только после напоминания о том как нас заселили и про сломанный стул, администратор согласилась все таки поискать подушку. И о чудо, спустя минуту перезвонила и сообщила что нашла. Очень плохое впечатление об отеле в целом и о персонале в частности.
London
October 2023 •
5
Супер классное место! Как жаль, что всю неделю своего пребывания в Калининграде, я его игнорировала… Меню разнообразное, еда вкусная. Настойки одни из лучших которые я пробовала.
Zlatovlaska
January 2023 •
5
Супер салон! Ходим всей семьей уже очень много лет! Все сотрудники супер-профессионалы в своем деле! Приятная семейная атмосфера. Каждый визит - отдых для души и тела! Маникюр, педикюр на отлично! Мужские и женские стрижки на отлично! Окрашивание у Любови Васильевны- шедевр каждый раз, а задачи и решения каждый раз все сложнее и сложнее!!!
Hostel Edelveys
August 2018 •
5
Всё понравилось. Просторные комнаты, большая и просторная кухня. Есть стиральная машинка.