Joy
August 2024 •
5
Прекрасный салон с замечательной атмосферой. Обслуживаемся всей семьей у Владимира. Мастер с большим опытом , что видно по качеству его работ . Всегда даст рекомендации по укладке , лечению и преобразит.
Vlavashe
January 2024 •
5
Клево , вкусно , молодежно . Хорошее место для всей семьи , чистое опрятное заведение .Нам понравилось , ещё вернемся
Sushi Wok
March 2023 •
5
Отличные , вкусные роллы и обслуживание.
Meridian-Yug
July 2022 •
1
Забронировали номер за месяц на Яндекс путешествия и оплатили , специально позвонили ещё раз удостоверились, что оплата прошла и наша бронь есть в базе отеля, попросили закрепить определенный номер с двумя двуспальными кроватями. Приезжаем в 22:30 и администратор Жанна заявляет , что бронь нашего номера отменена и там уже живут другие люди и что ей делать она не знает.На мои утверждения , что бронь мы не отменяли и требуем нас заселить было сказано , что номеров нет и у неё в компьютере бронь отменена.Позвонили в поддержку Яндекс путешествия которые тоже подтвердили что отмены никакой нет и услуга должна быть оказана.После этого единственное , что НИЧЕГО НЕ ЗНАЮЩАЯ ЖАННА смогла предложить это двухместный номер с раскладушкой вместо оплаченного мной четырёхместного комфорта , либо я должна сама решать свою проблему с выселением жильцов из моего номера.Вызвали полицию так как Жанна не смогла найти убедительных оснований для того ,чтобы объяснить людям которые заняли чужой номер освободить его. Время уже 24:00 ждём... Извинений, сожалений людям которые проехали 1200 километров с ребёнком и мечтали о душе и кровати не последовало .Стою и думаю смогу я сегодня поспать или нет, а планировали в 6:00 ехать дальше . Ждём полицию....Полный шок ... Добрый совет проезжайте мимо данной гостиницы!!! Продолжение думаю поможет тем ,кто попадёт в такую же ситуацию. Приехала полиция, опять стали по новой всё объяснять , звонить в поддержку Яндекс путешествия уже вместе с полицейским. Пока дозванивались полицейский спрашивает у администратора Жанны где сейчас оплаченные деньги за наш номер и почему нам их не возвращают? Ответ поразил: у неё их нет и мы должны разбираться с сайтом бронирования. Дозвонились до поддержки, ещё раз нам подтвердили, что оплата гостиницей получена, по просьбе полицейского направили подтверждающее письмо на почту гостиницы. После полученных доказательств полицейский составляет протокол и говорит Жанне, что так себя вести нельзя, нужно вернуть деньги немедленно и в качестве извинений следует предоставить свободный номер бесплатно .На удивление согласие последовало моментально. Мы также согласились поскольку других вариантов не осталось, поскольку люди которые спят в нашем номере не виноваты и полномочий у полиции их выселять нет. Но это ещё не конец. Свидетелями всего происходящего были девушки сотрудницы гостиницы-горничная и бармен ресторана. Они вызвались нас провожать в номер , пока Жанна и полицейский оформляли её показания. Идём по коридорам , по лестнице на третий этаж мимо технических помещений и попадаем в комнатку с тремя кроватями , мало похожую на номер.На вопрос, а где же номер с раскладушкой? Выясняем , что это комната для персонала которую ребята нам готовы предоставить , чтобы мы смогли отдохнуть (чья это была инициатива сотрудников или Жанны мы уже ничего не понимали) Горничная предлагает ещё спустится на первый этаж и посмотреть тот самый номер с раскладушкой.Спускаемся по лестнице вместе с девушкой барменом и встречаем Жанну, уже благоухающую валокордином в сопровождении только что прибывших постояльцев ( женщина с двумя детьми), которых она просит срочно проводить в ту самую комнатку из которой мы идём ( чем закончилась их история нам неведомо, только надеюсь , что теперь не мы стали людьми занявшими чужой номер) девушка бармен отказалась их провожать и довела нас до номера №3. В котором мы и остались ночевать, но радость была только первые пять минут. Как только мы легли долгожданная тишина не наступила. Оказалось , что данный номер тремя окнами из четырёх выходит на трассу которая в 50 метрах от нас. Полежали мы до 6:00 , послушали как пролетают мимо нас машины , встали и поехали. Посмотрим , что нас ждёт на обратном пути ( также номер оплачен и забронирован)Недовольной с утра Жанне дали наказ пометить себе на самом видном месте , что бронь наша не отменяется.
Lukomorye
June 2021 •
5
Очень хорошо! Цена-Качество! Полина Сергеевна Соколова -КУДЕСНИЦА!!!