Сакура
April 2024 •
2
По телефону не отвечают, как найти и попасть в ателье неизвестно. Потратила время
Shokoladnica
February 2024 •
1
Были сегодня в этом месте с мамой и дочкой, из заказанных 3-ех блюд официантка запомнила только 2. Когда через пол часа ожидания мы у нее спросили - она опомнилась, но в итоге принесла не то. Это еще ладно. Далее.. на столе стоят планшеты, где есть какие то игры для детей и есть кнопка «попробовать бесплатно». У меня не было плана покупать эти игры и дочка нажимала на кнопку «попробовать бесплатно» и играла где то минуту и игра дальше требовала оплаты. Так несколько раз ребенок поиграл в бесплатный период после чего игра вылетала. И на удивление в счете мы увидели счет за игру. Когда я спросила у администратора как это так? Он сказал «ну надо было смотреть, ну и что что было написано бесплатно, потом бесплатный период заканчивается и становится платно» При этом игра то вылетала! Напоминает дешевый развод на деньги, очень странно видеть такой сервис в Москве в сетевой кофейне. Вы должны предупреждать гостей с детьми что трогать ваш «бесплатный период» стоит денег, либо же там вообще должен быть родительский контроль, чтобы перейти в платную версию игры. Сам факт такого вот отношения к гостям и способа нечестно без ведома гостя заработать на этом деньги очень огорчает, увы, место больше не посетим и не порекомендуем никому. К слову дочке 3 года, она могла что то нажать, но неужели вы думаете что родители будут сидеть и копаться в правилах пользования этим вот планшетом на столе??еще и когда зеленая кнопка «попробовать бесплатно» может означать только одно… С таким же успехом за раскраску на столе для детей тоже берите оплату, обосновав это тем что там что то на ней написано и родители должны были это прочесть.
Pizza&Pasta
March 2023 •
1
Наш ребенок качался на игрушке лосе-качалке, относящейся к ресторану, официант на фото подошел и грубо забрал лося у ребенка, по сути вырвал и унес в подсобку ресторана. Когда мы подошли к нему спросить зачем он так вырвал, он сказал ему все равно и не стал слушать. Мы подошли к администратору, он принёс извинения и попросил извиниться официанта, но официант сказал что не собирается извиняться. Также администратор сказал, что на него поступает много жалоб. Просьба к руководству обратить на него внимание, тк такой человек позорит заведение, такой сервис и отношение к людям это вообще что то удивительное в наше время…настроение испорчено и заходить туда больше не хочется.
Zamania
February 2023 •
1
Большой вопрос к организаторам этой вот синей «песочницы» Дочка не поделила машинку с мальчиком и он кинул в нее этот песок, ну а точнее это не песок а мелкие острые камни! Как можно делать песочницу из таких острых камней, учитывая что там играют в основном маленькие дети, которые этим песком могут кидаться?? Уже несколько часов выходят камни из глаз, их там было очень много и часть ушла за глаз, придется идти к врачу, чтобы убедиться что вышли все.. Ладно они б были круглые и гладкие, так края острые у них, по сути как битое стекло
beeline
May 2022 •
2
Моя симкарта вышла из строя, так вышло что она оформлена на мою маму. Приехали вместе с мамой поменять ее, выдали нам новую. К ребятам вроде бы претензий не было, все сделали быстро ,но! Как только мы спустились в метро и разъехались с мамой, новая симка вышла из строя. Доехав до дома я позвонила в Билайн. Мне сказали «новая симкарта неисправна, приезжайте в офис». Мы с мамой очень далеко друг от друга живем и это издевательство. Симки выкинула и перешла на Мегафон. Желание работать с билайном больше нет
Wai Thai
September 2020 •
5
Остались только положительные впечатления, очень приятная атмосфера начиная уже с ресепшн) Сам массаж тоже понравился, была у мастера по имени Яя. Советую!
Chaudeau
August 2019 •
3
Заказывали большой торт (12 кг) на свадьбу 8 июня. В целом все понравилось, сделали красиво. Но расстроил момент, что на дегустации торт был значительно вкуснее и сочнее, чем тот, который привезли на свадьбу. Больше половины торта гости не съели.
Flowers&Honey
July 2019 •
5
Заказывала букет невесты, бутоньерку и цветы на торт на свою свадьбу 8 июня🍰 Букет оочень красивый сделали😻 Также хочу отметить, что учли вообще все тонкости из моих пожеланий, а их было не мало)) Ребят, спасибо за такой подход к делу! И за красоту на моей свадьбе!))