Алекс Кузин
4
0
subscribers
0
subscriptions
8K
views
Постоянное хамство персонала́ и очереди. Три человека собирают заказы и не обращают никакого внимания на посетителей, несмотря на сделанные замечания. Руководство в выходные отсутствуют. Ведут себя расслаблено, замят, еле двигаются. Заказы должны собираться при отсутствии посетителей в зале, а не игнорируя их.
Сегодня 02.02.2024 полностью оплатила заказ №98401 от 01.02.25 , при этом в личном кабинете отразилась информация, что оплата не прошла. Были списаны денежные средства в сумме 3222.63 руб. и кегли на 197.22 руб. После часовых переговоров и переписки с поддержкой, получила ответ, что оплата прошла, все хорошо. При этом в магазине, оплату все равно не видят. После повторного обращения в поддержку , мне назначили курьера. Курьер связался со мной по телефону и сказал что продавец магазина не отдает ему заказ, так как товар не оплачен. Сам продавец ничего не знает и решать вопрос отказался. Насколько я понимаю оплату деньгами протолкнули, а оплата бонусами так и не прошла, несмотря на их списание. Так как товар к нужному времени я не получила, заказ отменила. Теперь возврат денег обещают в течении 10 дней, а где мои кегли вообще не известно. Также звонит курьер с претензией, что он сидит в магазине и ждет уже полчаса. Прошу подключиться к указанной ситуации, наказать виновных, вернуть мне денежные средства сегодня, возврат в течении 10 дней меня не устраивает. Также прошу вернуть кегли. В случае отсутствия возврата денег в указанные сроки , буду обращаться в компетентные органы. Отказ в выдаче товара, несмотря на полную оплату и отказ в возврате средств.
Устроили настоящий бардак! В выходные жуткие очереди на входе. При этом людей, купивших билеты онлайн заставляют вставать в эту же огромную очередь. А все почему? Потому-что сотрудники на входе перебирают бумажки с регистрацией детей в Москве и придираются к каждой запятой, делят детей на Московских и Подмосковных. Охрана-женщины-как-будто бывшие зечки ("рвешь глотку"-это лишь одно из самых корректных выражений которое я слышала от них, в общественном месте, в окружении детей между прочем). Хамство, нежелание помогать. Заставляют предоставлять оригиналы документов ? Какое имеют право? Mы едем в общественное место, где много людей, с коляской, рюкзаком, перекусом для детей-огромная вероятность просто потерять документы! Предоставила паспорт с московской пропиской, свидетельство о рождении ребенка, где я записана как мама-НЕТ, это не доказательство что у вас ребенок москвич! Вы там вообще связь с реальностью потеряли? Может по ДНК пускать будите? Больше не ногой, тем более, что смотреть нечего (жираф, две зебры, панды как всегда спали, толпы людей и хамство персонала на входе, не пустили ребенка(12 лет) одного в сувенирный магазин, пришлось с коляской туда заходить, чтобы купить магнит!).
Первый раз в этом театре. Единственный плюс- рядом с метро. Тесно, колени на ушах, расстояние между рядами минимальное, на последних рядах в портере потолок прямо над головой, закрывает обзор сцены. Дышать нечем. Спектакль задержался по техническим причинам. В гардеробе давка, одеться негде- неконтролируемый поток людей. Один туалет. Больше ни ногой.