Cleancarpet
January 2020
1
Решила сдать на чистку свой любимый ковер Чешского производства,2.5 на 3.5,на клеевой основе,на этикетке было написано сухая чистка,он был просто пыльный,никаких запахов,пятен не было,в отличном состоянии,позвонила в ИП Чистый ковер г.Уфа,сказали ,что один раз его можно почистить ничего с ним не будет,уверяли что все будет хорошо,я поверила им,забрали 14декабря 2019года,вернули его 21 января 2020 года,когда вытащили из мешка, развернули, пошел затхлый запах,бахрома вся в пятнах,не выщищена,а самое страшное по трем краям по 6см порвана.Водитель ,который приехал согласился ,что пахнет и порвано.Я расстроилась,и водитель увидев это стал сфотографировать и отправлять в офис, потом сказал ,что заберет его,исправят и привезут обратно. Я так поняла,что затхлый запах был от того что ковер был не просушен. В ТАКОМ РАЗОРВАННОМ ВИДЕ И С УЖАСНЫМ ЗАПАХОМ ПРИВЕЗТИ,У ЭТИХ ЛЮДЕЙ ПРОСТО НЕТ СОВЕСТИ,23 января позвонили и сказали ,что привезут ковер. Я попросила,чтоб не торопились,просушили хорошенько ,попросила разорванные края чтоб аккуратно оверложили.Сказали что все сделали.И что думаете,привезли, еще больше его испортили,посередине разломан и две новые дырки появились прямо посередине,а края просто заклеели клеем неаккуратно,криво,работали явно непрофессионально.Бахрома вся передела,пожелтела.Этикетку ковра оторвали,его уже не было когда привезли.Я еще больше расстроилась,столько времени и нервов ушло на это.Я очень пожалела,что отдала непрофессионалам,что они мне испортили ковер,а ведь он по стоимости очень дорогой.Прежде чем доверить свою вещь ИП Чистый ковер,сто раз подумайте.Написала претензию,никаких ответов,извинений не получила.В контакте написала свою претензию,меня внесли в черный список.Нехорошо так поступать со своими клиентами.Буду обращаться в отдел защиты прав потребителей и в суд,с требованием возместить мне ущерб за испорченный ковер.Остерегайтесь и не тратьте свои нервы на ИП Чистый ковер. АДРЕС кооперативная 63а.Консультант Александров Алексей.тел.9631367555