По товару вопросов нет, но есть вопросы про доставку. 27.01.2025 в магазине оплатил покупку и доставку с подъемом до квартиры. Товар привезли во время, но сказали, что линолиум поднимать не будут, т.к. не габарит, и потребовали доплату еще в размере 1000 руб. На что получили отказ. Тут же посыпались угрозы, что сейчас линолиум оставят на 1 этаже и что в магазине не правильно рассчитали стоимость.
После звонков сотрудником доставки (или делал вид что звонил) сказал, что все оплачено и линолиум подняли. Вопрос к руководству магазина: Что это было?
Плюсов нет. Оплата через банк 3 дня идет, подтверждение квитанции не помогает. Домофон не работает, жду когда придут деньги. Через сайт оплатить не возможно, т.к. при вводе л/с пишет, что все оплачено.
Пошел 4 рабочий день после оплаты. Деньги на счет так и не поступили. Тех. поддержке вообще плевать, прикрепляй квитанцию, не прикрепляй, ответ один: Деньги на счет не поступили. Они даже оценки 1 не заслуживают.
Официальный ответ поражает. Пожалуйста, напишите на нашу почту pr@cyfr.ru, чтобы мы могли с вами связаться. Писал я на эту почту 05.06.2024. Ответ так и не пришел. Но есть 1 плюс, после того как оплата поступила, мастер пришел на следующий день, (не пришлось ждать 3 рабочих дня :) ) и все сделал. Плюс можно поставить мастеру.
Магазин нормальный, но чтобы получить товар заказанный через интернет - это не реально. По 15 - 20 минут приходится ждать. Консультант говорит, ичто сейчас подойдет, но бочком, блчком и сваливает в неизвестном направлении.
