Helix
February 2020 •
1
Save
Отвратительная клиника. Сдавала кровь на гормоны, на 3 день цикла. Все перепутали. Взяли не правильно. Сумму оплаты посчитали не верно. Якобы я им должна. Попросили придти досдасть гормон,который можно было сдавать на пятый день, в итоге перепутали наименование гормона. И кровь которую сдавала на пятый день посмотрели на гормон который нецелесообразно смотреть на пятый день. Так-же не указали мой возраст в анализах, не спросили, не посмотрели в документах и написали на бум, что мне 70 лет. В результатах анализах были указаны мои результаты исходя из крови и референсные значения (значения нормы) и ниже написано, что референсные значения указанны с учётом пола и возраста пациента, тобишь на семьдесят лет. В семьдесят лет уже абсолютно другие показали. Никакой овуляции и пр. Мне на минуточку 23 года. В итоге было масса неудобств, мне предоставили не достоверные результаты, я потеряла время, не попала на приём к своему лечащему врачу так небыло смысла идти с такими результатами непонятными, в связи со всей этой ситуацией были большие сомнения, мою ли кровь они вообще смотрели? Идти такими результатами анализов к лечащему врачу было опасно, так как это очень серьёзно, это гормоны. У меня проблемы с гормонами и доктор хотела посмотреть по анализам какие конкретно нужно назначать гормональные препараты. Было масса дискуссий с сотрудником этой клиникой и обсуждение данной ситуации. На словах вину они признавали, оправдывались тем, что это новый сотрудник, неопытный, перепутали, что очень понимают эту ситуацию и прочее. Я попросила вернуть мне деньги за оказание некачественных медицинский услуг. Сумма составляла в районе 5.000 т.р. Сотрудник клиники сказал что сегодня вернут, спустя какое то время перезвонил и сказал что так не получится. Нужно написать заявление на возврат и денежные средства вернут в течении 14 дней. Заявление было написанную. Денежные средства не вернулись. Снова связавшись с сотрудником он мне присылает извещение, о том что мне октказано в возврате средств, так как результаты достоверные, аппараты на которых было выполнено исследование исправны. Но претензий к исправности аппаратов не было изначально от меня. Проблема была в другом. Сотрудник понимал всю серьёзность этой ситуации и сказал что несмотря на отказ мне вернут денежные средства. В итоге мне вернули. Но чего это стоило, сколько нервов, времени было потерянно. И самое главное здоровье. На приём к врачу мне удалось попасть совсем не скоро с новыми анализами сданными уже конечно же в другой клинике. Так как из-за сбоя гормонов, менструация приходит не регулярно. Поэтому пришлось долго ждать. Ужасная ситуация, может клиника не так уж и плоха. Но у меня осталось исключительно отвратительное впечатление. Даже при большой нужде я никогда туда больше не обращусь и не порекомендую её.