Otdeleniye pochtovoy svyazi Kursk 305000
January 2024 •
1
В данном отделении неправильно была оформлена посылка в соседнюю область в в/ч. Оформили с услугами курьера, хотя специалисту было сказано, что в в/ч нет курьера и его оформлять не нужно. Посылка должна была доставлена быть срочно, предложили услуги емс. За 3.5кг. посчитали 1700р. срок 3-5 дней. Я конечно же заплатила, но сомнения в сумме остались. Позвонив позже на горячую линию, выяснила, что включили все по полной и курьера и авиа. Стоимость такой посылки до 400р. Все сроки емс были нарушены, посылка пришла через 11 дней, а езды в соседнюю область 3 часа. Претензия написана, жду ответ 30 р.д.и возврат разницы в сумме. Если данное отделение хочет выполнить план по емс, соответственно необходимо выполнять условия предложенной услуги и выполнять просьбы своих заявителей, а нерассчитывать на свое усмотрение, думая что никто не узнает из чего рассчитывается стоимость. Прейскурант цен я не увидела возле окна отправки посылок.