В моём заказе все пошло не так с самого начала. Мне так «повезло» или фирма работает так постоянно, выводы делать вам. После замера мне три дня понадобилось, чтобы нашли мой утерянный заказ и хотя бы сообщили стоимость и сроки. Моя ошибка, что я не отказалась уже на этом этапе. Но я пришла по совету знакомых, у которых все было идеально, поэтому это было для меня важнее.
Далее получив все-таки расчет и договор, увидела, что ошибка в сумме счета и в номере квартиры, на что указала. Но ни счет, ни номер квартиры не были переданы корректно даже доставщикам столешницы. Хорошо, что перед этим доставщики уточнили и им не пришлось бегать по этажам:)))
Перерасчет я не получила до сих пор, как и никаких комментарий и извинений, просто полнейший игнор. Но тк сумма была незначительная, я даже не стала дальше об этом говорить, потому что претензий помимо этого было достаточно.
Доплата за рисунок, о которой так часто говорят вовсе не гарантирует вам, что шва при склейке не останется. Переделывать это не будут, просто пришлют к вам снова установщиков, которые скажут, что если переделывать будет только хуже и рисунок не сойдется и будет два шва вместо одного. Из мест подклейки раковины вытекал клей.
Если у вас в раковине нет специальной дырки для кнопки под измельчитель вам ее не выпилят-выпил будет только по камню, а дальше всё сами по металлу:))). Об этом не предупреждают, а когда я уточняла это на этапе замера, на вас смотрят как на дурака и говорят все возможно, скажете когда приедут устанавливать, что за глупые вопросы.
В моем заказе так же было уточнение, что варочная панель встанет не в блок где ящики, а на ребро, поэтому согласовывали отдельный выпил в мебели, это было указано даже на рисунке. Как итог-игнор и ничего не знающие про это установщики. Все работают на своем «этапе» и деньги получают так же раздельно. Поэтому при малейшей претензии валят все друг на друга, что им не передавали. Совершенно не профессиональный подход, работать с ними никому не советую. За такие деньги есть прекрасные альтернативы. А такой «сплоченной» команде побольше молчаливых клиентов.
Ставлю 2 только за то, что заказ до меня доехал.
Palkin room
December 2024 •
5
Остались очень довольны сотрудничеством. У нас были нестандартные размеры кухни и определенные пожелания, которые были учтены все до единого. Результат превзошел все ожидания.
Вернемся еще!
Global Finance
October 2021 •
5
Не первый раз обращаюсь в данную компанию. Все качественно и в установленные сроки.
Рекомендую.