Vasilchuki Chaihona № 1
October 2024 •
2
Обслуживание - просто ужас. 35 минут ждали, когда официант подойдет и возьмет заказ. При этом посадка была не то что неполная, а даже не 30% наверное. Когда в итоге девушка подошла, в ответ на наше недоумение мы не услышали извинений, а только "я не в курсе была, что вы тут пришли". В общем и есть как-то уже не хотелось после такого "гостеприимства", хотя еда нормальная (к повару претензий нет). Еще несколько дней жили в соседнем отеле и ходили мимо, но больше ни ногой сюда.
Toscana Grill
February 2024 •
5
Уютно, приятная музыка. Обслуживают оперативно. Официант обратил внимание на акции, с которыми удалось немного оптимизировать счет.
Mri center Riorit
September 2023 •
5
Понравилась клиенториентированность: сначала не нашлось удобного для меня времени записи, но как только появилось окно - мне сразу же позвонили. Таким образом сразу 4 исследования (МРТ и узи) удалось сделать через день после звонка и всего за час. Быстро, вежливо, комфортно. Рекомендую. Комогорова Н.
Kras Hotel
August 2023 •
3
Низкую оценку ставлю ТОЛЬКО за организацию сервиса. Материально-технической части, дизайну, благоустройству, общей эстетике - отлично. Чувствуется, что вложили много денег и любви. Однако, уважаемые собственники отеля, обратите внимание на сервис - его просто нет (исключение - СПА, здесь тоже всё отлично). Зачастую какие-то недочёты можно нивелировать системными стандартами сервиса и искренней заботой о госте. А вот наоборот - практически никогда. 1. В отель невозможно дозвониться. Номер телефона на главной сайта "занят" всегда. Попытки дозвониться в течение нескольких часов и даже непосредственно у входа на ресепшн (где девушки были заняты чем угодно только не телефонным обслуживанием гостей) - бесполезны. Городской номер, указанный на странице "контакты" не отвечает. Удалось дозвониться только по мобильному, найденному в глубинах сайта. 2. На сайте вам предложат оставить заявку на обратный звонок с обещанием перезвонить через 15 минут. Не перезвонят. Ни через 15 минут, ни через сутки, вообще никогда. 3. Записаться на СПА процедуры через ресепшн невозможно. Хотя бы просто переключить с ресепшена на администратора - невозможно и это. Предложить оставить свой номер телефона и передать в СПА для перезвона -тоже нет. Гостю, готовому оставить немаленькие деньги за процедуры, предлагается записать номер телефона СПА и самостоятельно туда звонить. Прямого номера телефона СПА , как вы понимаете, на сайте нет. Не стоит удивляться, что и очереди туда тоже нет - я записалась день в день, в субботу на удобное мне время и была единственным клиентом. При том, что отель был почти под завязку. Друзья, в 21 веке для отеля, позиционирующего себя как курортный, это треш. К слову услуги в СПА отличные, рекомендую. 4. Где взять пароль от вай-фая, как связаться с ресепшн из номера, где и во сколько завтрак - всё это, казалось бы, на автомате должно быть донесено до гостя при выдаче ключа. Но нет. Буквально все вопросы о базовых вещах пришлось вытягивать из "профессионалов" службы приёма и размещения. Или искать в "папке гостя", состоящей из кучки листков затрапезного вида, сложенной в непойми какой логике. Прежде чем найти пресловутый пароль от интернета я прошла квест и перебрала десяток инструкций по пользованию телевизором и феном:(
Podology center of Elena Pavlova
July 2023 •
5
Осталась довольна посещением. Доброжелательный специалист, грамотная консультация и практические советы. Качественная работа на непростом "материале". Тут же совсем недорого предложили сдать необходимые анализы. Рекомендую.
Deryabin
May 2023 •
4
Стандартный одноместный номер в сильно уставшем состоянии, с раритетным кинескопным телевизором и неочищаемым от пятен старости ковролином. К чистоте вопросов нет, однако, одна розетка на целый номер (и та за креслом) - крайне неудобно. В ванной два геля для душа и ни одного шампуня. Завтрак приемлемый.