Просьба отреагировать на письмо и разобраться по факту. 09.09.2021 г из города НОВОСИБИРСКА был отправлен груз в виде ящика по номеру 21-01261093146.Обрешетку не заказывали. При получении груза в г. Одинцово, короб вывезли в обрешетке, которая увеличивала короб на 20см, хорошо что мы заказали открытую машину. При разборе короба обнаружили, что все вещи были переложены ( складывали сами), крышка была прибита на обрешетку сверху. Т.е. вещи были открыты . Деньги за дополнительную услугу не взяли, что сразу было понятно, что - то не то.Внизу находился диван, ножка сломана. Вопрос: как это могло случиться и за что мы оплачиваем страховой взнос?
