Типичная организация не уважающая время и работу своих клиентов. На сайте громкие слова о качестве логистики, которая не превышает в среднем 6 часов. По факту же: менеджеры звонят и обещают доставку, а логисты, видимо, не в курсе обещаний менеджеров. Результат: срочный поиск товара, чтобы не подвести уже своего клиента и отправить товар вовремя.
И, если один раз можно "списать" на случайность, то второй раз - это уже закономерность. Учитывайте данную "особенность" организации при заказе товара.