Ирина Ф.
4
0
subscribers
1
subscription
21.8K
views
Не советую делать холодное восстановление, толку ноль, так ещё почистили кончики машинкой с тупыми лезвиями, что через две недели появилась жуткая сечка, кончики стали белыми, да ещё и волосы поредели.
На счет других процедур не знаю, но эту комбинацию процедур делать не рекомендую.
Этот отзыв был написан 26.10.2024, к сожалению, тут только редактировать отзыв допускается.
Теперь отвечу на ответ организации:
1. Я шла к вам на процедуру холодного восстановления не за тем, чтобы убрать пушистость или выпрямить волосы, волосы у меня и так от природы прямые, я шла на эту процедуру с целью напитать волосы (и они бы были после процедуры не пушистыми, как остались у меня) чтобы они блестели, как на модели, которая была у вас в прайсе, но увы, такой результат я не получила, так как то фото было совсем не после холодного восстановления, а после кератина. (Скриншота у меня, к сожалению, не сохранилось, а прайсы вы переделали)
2. Я даже не знаю, какими составами мне отрабатывали волосы, потому что мастер уходила в подсобку, а не при моем присутствии доставала люксовый уход!
3. Я попросила принять меня на ближайших выходных, в будние я работаю, а вы написали мне только будние дни, так как в выходных вы работаете. Если вы так дорожите своей репутацией и клиентами вы свободно меня могли принять за 15 минут до открытия салона, если бы были заинтересованы в клиенте и сложившейся проблеме, либо между выдержкой состава на волосах другого клиента, чтобы просто оценить состояние моих волос после чистки машинкой! После вы мне предлагали приехать, но давайте вспомним когда? Через два месяца?! Когда сечки будет ещё больше! Прикреплю фото, на котором с одной стороны волосы выстрижены и выглядят реже, нежели с другой стороны! Потому что мастер не профессионально использовал машинку для полировки и уверена с тупыми лезвиями. И после ваших процедур пришлось коротко подстричь волосы, чтобы выровнять длины и убрать, то что вы наделали.
В продолжении отзыва на новый ответ организации 08.12.2024
1. Ну конечно же, Юлия, в первый день волосы после процедуры будут выглядеть шикарно! А то какими они будут в процессе времени вы гарантий не даёте! И мастер мне говорила, и вы мне говорили, что эффект держится до полугода, но увы, я вам написала спустя 2 недели!)))
Фото, прикрепленное мной, это фото спустя время (прошло 2,5 месяца), а не после процедуры.
2. То есть, я должна была за всем следить, а не просто расслабиться у вас в салоне и наслаждаться процедурой?
В принципе это я и сделала, полностью доверившись мастеру, но как в итоге - результат не оправдал ожиданий!
3. На фото, что я прикрепила (фото клиента в вашей студии) волосы после выглядят шикарно, и эти две фотографии были у вас в прайсе на услугу холодного восстановления люксового ухода, на что я собственно и повелась, и думала, что придя к вам на эту процедуру, у меня будут такие же волосы да ещё и с продолжительным эффектом! Но на секундочку, придя к вам в салон, у меня волосы выглядели в 100 раз лучше, чем у модели на фото «до»! После проведенной процедуры, выполненной мастером на моих волосах, мастер указала на «елочку» и сказала, что эту елочку убирать масочками!
В начале мне мастер ещё предлагала сделать холодное восстановление вместе с ботоксом, так как у вас там ещё и скидка действовала хорошая, и сказала, что результат будет лучше! Так вот на фото в прайсе у вас явно совмещенная процедура!
И вы просто фальсифицировали информацию о процедуре холодного восстановления!!!
4. В начале сентября вы мне НЕ предлагали к вам приехать, а предложили только списаться с вами, и написали мне о том, что в конце сентября можете приехать, вы посмотрите мои волосы, как раз нужно будет повторять стрижку (скрин я прикрепляла). Но знаете как говорят - куй железо пока горячо! Но вы меня не приняли так скажем «по горячим следам».
И да, больше я с вами не стала списываться, потому что я к вам больше ни за что бы не обратилась, вы испортили мне волосы машинкой для полировки волос, да ещё и непонятными средствами выполнили процедуру, повторюсь, из-за вас я отстригла длину, потому что как видно на фото, волосы с одной стороны поредели, потому что мастер некомпетентно работал машинкой для полировки волос, и я уверена в том, что лезвия были незаточены, и в итоге порвали волосы, так как спустя 2 недели кончики волос стали белыми! То есть обломанными!
Юлия, я поняла одно, что у вас на все есть один ответ - что вы не виноваты, это клиенты плохие. И вы это рьяно выставляете в сторис, потому что не я одна недовольна вашими услугами!
Быстро, качественно, добросовестно переобули машину! Сервис на высоком уровне. Даже сами упаковали колеса в багажник. Спасибо большое!