Cat city
August 2023 •
1
Позвонила выяснить информацию по передержке кота. Ранее не отдавали, соответственно не имею представления о том, что и как происходит. Ответила очень воинственно настроенная женщина. С первой минуты грубо и нагло разговаривала. Только уже из-за такой манеры общения не отдашь своего любимчика в это место.
Hotel 2020
July 2023 •
3
Рейтинг отеля 5 баллов не соответствует действительности. Путешествую я порядка трех лет и побывала во многих отелях, в разных городах и в том числе типа такого аля «бутик отель». Ценовая категория моего номера составила 3185 руб., необходимо отметить, что для небольшого города такая цена достаточная, чтобы пребывание гостя было комфортным. Выбор данного отеля складывался из различных факторов, таких как, отзывы, рейтинг, фотографии, расположение. По приезду, была удивлена, что холл отеля и стойка регистрации совмещена с зоной питания, что на мой взгляд достаточно смело и с точки зрения комфорта гостей и гигиены. Заселение прошло незамедлительно, девушка на стойке была достаточно общительна и располагала к диалогу. На вопрос могу ли я у вас перекусить? Пригласила официанта. Цена бизнес ланча ниже среднего, за два горячих блюда 275 руб. Как и принято во многих отелях, официант за дополнительный чай предложила доставить еду в номер. Отличная услуга, если ты устал с дороги. Я согласилась. Но была немного удивлена, после того как официант в номере мне сообщила, что как я поем, отнести посуду в кафе и оставить на столе) видимо в 100 руб. входила услуга только доставки еды. Знакомство с номером категории «стандарт». Номер был расположен на первом этаже, окна выходили на тротуар и проезжую часть, что автоматически создает шум. Но это особенности расположения отеля, поэтому необходимо это учитывать при бронировании. Номер компактный, в стиле лофт. Из минусов комплектации: отсутствовал зубной набор и белье было не заменено. В связи с чем пришлось вызвать администратора и просить решить этот вопрос. Решение было вызвать горничную и поменять белье. Поскольку данная ситуация у меня вызвала сомнения в полноценной уборке всего номера от предыдущих постояльцев, с моей стороны было пристальное внимание к каждому уголку помещения. Питание в отеле предусмотрено по системе «шведский стол» на завтрак, в течение дня бизнес-ланч и по меню кафе. Я попробовала все три вида питания. Завтрак мне показался очень скудным и не вкусным (сырники, каша не удались), бизнес-ланч уровня столовой, заказ по меню удивил еще больше. Борщ без мяса и греческий салат с горькими огурцами. Официант кафе проблему с салатом не решила, не предложила заменить на другой или не включать в счет, несмотря на то, что блюдо было возвращено фактически целое. Таким образом, подводя итог хочется отметить, что впечатления о данном месте очень противоречивые. Картинка приличная, но начинка вызывает много вопросов. Как при таком уровне сервиса отель имеет оценку в 5 баллов. Средняя оценка данного отеля ближе к 3, а качество питания на 1. При этом ценовая политика номеров отеля завышена, видимо складывается из названия «бутик» и внешнего антуража. Необходимо повышать качество сервиса и питания. На сегодняшний день при таких условиях вернуться в отель желания не имеется.
Care service
February 2023 •
5
Была проездом в городе, автомобиль по пути сломался. Помощь приехала быстро, установили причину и решили проблему в считанные минуты. Спасибо огромное, что выполнили свою работу качественно, быстро и профессионально. Успехов Вам в развитии такого нелегкого направления.