Духи.рф
July 2024 •
5
О сайте Духи.РФ узнала из telegram. После зарегистрации в награду мне зачислили в личном кабинете на бонусный счёт 1000 бонусов (1 бонус = 1 рубль), которые я потратила при оплате своего первого заказа. Сначала я выбрала пробник и два “отливанта”, оформила заказ, но отменила, потому что решила заменить одну позицию. Сформировала новый заказ и оказалось, что бонусы у меня сгорели. Я очень расстроилась, но решила попытаться вернуть бонусы. В личном кабинете в разделе “Обратная связь” описала ситуацию и задала ВОПРОС: Возможно ли восстановить бонусы (ведь я фактически их не потратила)? Через 5 минут мне ответили, что бонусы вернули на мой счет! Таким образом я смогла воспользоваться бонусами и на личном опыте убедилась, что у магазина ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДХОД к каждому клиенту. Возникающие проблемы здесь можно решить по-человечески!