SuperStep
July 2022 •
1
Такого мерзкого и наплевательского отношения к свои клиентам, как со стороны этого магазина я еще не встречал никогда. Я сделал заказ, оплатил полную стоимость заказа и срочную доставку. Более суток со стороны магазина была полная тишина, спустя сутки я решил позвонить и поинтересоваться статусом заказа, но по телефону мне ничего вразумительного сказать не смогли о статусе моего заказа. В итоге мне пришлось самому звонить в магазин, который располагается в ТЦ "Мега" на Теплом стане, где мне сказали, что и самовывозом я свой заказ забрать не могу. После этого я связался с оператором и мне пообещали решить вопрос в этот же день. Далее, вечером мне пришла СМС о том, что не удалось найти курьера для доставки и если найти его не удастся, то заказ будет отменен. Это было в 11-ом часу вечера. Далее мне пришла СМС от Яндекса, где было сказано, что курьер едет ко мне и ссылка для отслеживания доставки. Опять же, никаких предупреждений о том, что будет выполняться доставка в это время сказано не было. Я созвонился с курьером и договорился с ним встретиться в удобном для меня месте (возле ТЦ "Мега), потому как я не мог сидеть дома и ждать доставки. Спустя полтора часа, уже в первом часу ночи я встретился с курьером, который мне сказал о том, что заказ ему не передали и магазин уже закрыт. Завтра будет уже неделя с момента совершения заказа и опять же я не понимаю ничего, никто так и не предпринял попытки со мной связаться и урегулировать каким-то образом сложившуюся проблему. Ни по поводу возврата средств за заказ, ни по поводу доставки заказа мне не приходит никаких уведомлений ни в почту, ни в телефон. У меня создается впечатление, что я отправил деньги мошенникам. Не рекомендую связываться.
LLC Carflx. Sanitary wares
December 2021 •
5
Заказывал через сайт смеситель для ванной, отправили и доставили быстро. Качеством доволен. Рекомендую!