Eapteka
January 2022 •
1
Здравствуйте. Отвратмтельная постановка вопроса при проблемах еаптеки. 1. Заказы не приходят вовремя, никто не считает нужным уведомить человека о том, что заказ задерживается. 2. При тезнических сбоях данной аптеки по какой то причине они вызванивают создавшего заказ в 10 утра в выходной, чтобы - внимание - напрячт его отменой заказа и созданием заказа заново. То есть, пытаются скрыть свои проблемы, чтобы человек сам отменил заказ, который есть, и который они не привезли накануне. Я не хочу отменять заказ, найдите свое руководство, и пускай оно обьяснит сотрудникам, что либо при техническом сбое нет заказа (тогда было бы нечего и отменять). Либо заказ есть, он не доставлен вовремя, и с этим надо разбираться самостоятельно. Перенесии данные клиента и написать ему в смс новое время заказа с извинениями за недоставку накануне. Заказ номер 20716770. Я ничего делать за еаптеку не собираюсь. В смс, которое они прислали, не указана ссылка на чат, я ее нашла, но разговор оборвался. Значит разберитесь сами, что происходит. И присылайте заказы, которые заказаны. С какой такой стати клиент их должен отменять? Если с еаптекой нельзя иметь дело, тогда надо будет думать, когда это удобнее сделать заказчикам, а не когда того хочет еаптека. Еще и не извинившись за недоставку заказа накануне. Это лекарства, вы вкурсе, что не вклады в банк, то есть, в сбер? И у меня нет времени искать чаты без ссылки на чат в смс.