Сам клуб неплохой. Но персонал на рецепции оставляет желать лучшего - с клиенториентированностью тут проблемы - несколько раз возникал конфликт с персоналом по этому поводу, посещения солярия. За свой солярий готовы "удавиться" и ругаются с клиентами из последних сил. Клуб придумал свои правила, которые не укладываются с логикой - нужно обязательно бронировать время посещения солярия заранее. Были случаи, когда другой человек забронировал время, но не подошёл, пришлось впустую ждать, на свои замечания рецепция не реагирует, ответ один - не нравится - пишите жалобу или не ходите. Также хочу оставить претензию к сотрудникам рецепции, которые как в программе "Новости" с точностью до секунды бдят за временем ухода из клуба, а потом с негативом предъявляют , даже если задержался на минуту-две; особенно новый сотрудник рецепции, парень 18 лет
(имени не помню, он там один). 22 ноября уже ровно в 24.00 они стояли одетыми в куртки, в шапках, с часами в руках, и с ехидным лицом выжидали ухода. Хотя моя задержка была менее минуты!!! Именно менее минуты! Такое ощущение, что работают для себя, а не для людей! Считаю это недопустимым! И так по отношению ко всем. Такого нет ни в одном другом фитнес клубе.
В душевой постоянно перебои с горячей водой, одна душевая лейка из 8 не работает уже год!!! Целый год)))
На замечания также ответ - пишите в книгу жалоб . Смешно. Сломанные тренажёры - также пишите в книгу жалоб... Клиентов не ценят - будто бесплатно ходят)))
Amaranth
August 2023 •
5
Заказывали букет цветов из Уфы для родственников. Максимально быстро собрали букет , так же быстро согласовали. Благодарим за оперативную работу и крутое обслуживание. Качество цветов просто пушка. Букет у тётушки стоит уже третью неделю. Рекомендуем!
Russian Agricultural Bank
January 2022 •
5
Являюсь клиентом этого банка. Нужны были деньги на покупку автомобиля. Решил брать кредит наличными, так как автосалон дает скидку и подарки. Обратился в этот офис, обслужили быстро, посчитали ставку, переплату и все другие условия - это оказалось выгоднее, чем в других банках. Быстро все оформили и завтра еду брать новый автомобиль!