Анастасия
9
0
subscribers
0
subscriptions
403.5K
views
Гостиница очень хорошая.Номер стандартный с балконом достаточно большой ,все необходимое есть.Вид прекрасный.Администаторы приветливые.
Но!Неадекватная управляющая ,которая не решает вопросы ,а ведёт себя грубо.
Рядом с отелем проводят не просто ремонтные работы ,а вбивают сваи.Шум такой ,что реки не слышно.В итоге ,суть номера с балконом теряется.Нигде нет информации о этих работах.Если бы такая информация была,мы бы не выбрали данное место и вопросов бы не было.Но,управляющая на громкой связи при госте говорила "они могут делать ,что хотят .жаловаться,писать отзывы ,что угодно.Если хотят ,пусть выселяются."
На тот момент было 8 часов вечера.
Клиентоориентированность на высшем уровне.
Прикрепляю паспорт объекта
Изначально в переписке с администратором было уточнение, что в зале будут находиться дети. В заявке было указано количество детей, видеографа и взрослого. При оформлении сумма была одна, по факту платили больше из-за того, что сопровождающие детей родители находились в помещении в принципе.Не в зале, а в зоне ожидания.
Администратор тыкал в правила студии, где оказывается это прописано.
Но! Есть несостыковки.
Если Вы изначально в курсе, что будут дети, соответственно будут и родители. Указывайте, тогда в заявке отдельным пунктом- количество человек в зоне ожидания.
И сделайте тогда бесплатные напитки.
Получается, что за всё в этой студии нужно платить. За нахождение в зале , нахождение в зоне ожидания, за напитки, за двух мужчин, которые зашли в зал, чтобы помочь перенести стол и вышли.
Администратор на входе спросил общее количество человек и за всех нужно заплатить.
Даже за тех же детей, за которых было уже оплачено. Получается, что нам нужно оплатить закпринцип детей в зале и ещё раз за них же, потому что они находятся в помещении в принципе.
Очень крутая танцевальная школа. Залы современные, тренерский состав молодой и энергичный. Большое количество танцевальных направлений и не только. Рекомендую!
За свои деньги, место хорошее. Номер у нас был не первой свежести, но чистый. Расположение очень нам понравилось
В целом, всё хорошо, но на будущее ...
Входить в номер администратору лучше после стука в дверь, а не во время данного действия.
Отличные раки, вкусное пиво. Ценник вообще прекрасный.
Нам всё очень понравилось. Обязательно посетим данное заведение ещё, когда приедем в Самару)
Отличный отель за свои деньги. Обслуживание хорошее, завтраки вкусные и достаточно разнообразные. Номер у нас был обычный, но приятный.
В целом, остались довольны.
Единственное, что мы не поняли, так это уборку номеров с 16 часов... Когда люди приходят с пляжа, да и вообще, хотят отдохнуть, начинается уборка. Первый раз столкнулись с таким графиком уборки.
Отличное место. Цена прохода за 1 взрослый билет-200 руб. Мы шли пешком из скайпарка. Дорога вполне хорошая, особенно красиво в лесу. Сама пещера небольшая, но стоит посещения
Очень сильно отравилась устрицами.
И неприятная девушка-хостес (светленькая). Ничего не знает, сказать за какой столик можно присесть, тоже не может.
Подача блюд клёвая.
Официанты настоящие профессионалы.