BabyBoom
July 2023 •
5
Очень хочу написать отзыв по посещению от 25.07.2023, который объясняет что я выберу вашу клинику снова и снова. С ребенком проходили осмотр несколькими специалистами - грамотная, доброжелательная и улыбчивая Белыгина С.В. внимательно разобралась в проблеме и оказала консультацию после которой вопросов не осталось! ЛОР Романова А.С. также оказала полную консультацию, все действия по лечению понятны, единственное пожелание - перед медицинскими манипуляциями рассказать не только сопровождающим о планируемом осмотре лор-органов, но и ребенку рассказать что посмотрим, для чего и что может быть немного неприятно) но в целом позитивно. Собственно из-за чего пишу отзыв, то это последняя ситуация у травматолога. Так получилось что ребенку загипсовали не ту ногу 🫣, меня удивил сервис по решению проблемы - администратор Анжела не только отменила оплату наложения гипса, но пригласила другого специалиста, которая сгладила напряжение, и , Анжела настолько искренне извинилась, что вся неприятная ситуация стала просто смешным случаем, а не трагедией! И мой вечерний звонок на горячую линию с просьбой предоставить документы с печатью по визиту от 17.03. к Панащатенко А.С. также решен, я более чем довольна! Благодарность руководству клиники за искренний сервис и каждому специалисту в отдельности, которые готовы прийти на помощь и в нестандартных, спорных ситуациях, показывают свой профессионализм - именно это создает надежность и доверие только вам долгие годы. Спасибо!!!