Anticor center
August 2023 •
1
Уважаемые Челябинцы. Расскажу о своем посещении данного места. На сайте посмотрел красивые картинки о процессе, позвонил, поговорил с умным дядей (как оказалось, общий колл-центр) в Москве. Очень красиво, грамотно. У меня новый ТАНК. Поэтому для своего нового автомобиля решил не пожалеть денег, а делать все как необходимо и из лучших материалов. Насчитали больше 60 т.руб. Наверное так и должно быть, не бывает хорошее дешевым, зато наверное все будет на высшем уровне со слов дяди. НО Челябинская реальность оказалась очень суровой! Договорились на 15-00. Я приехал к этому времени. И увидел следующую картину: клиент который выехал до меня из этого сервиса - предъявлял претензии по поводу качества проведенной на его автомобиле работы. Я сначала не лез, но интересно, а что сделали не так, чтоб у меня сделали нормально? В общем я был полностью на стороне пострадавшего клиента. И стал вникать. Посмотрел по сторонам : автомойка из 90х в самом худшем смысле этого слова. Прям помойка, звините. Мастер, который делал предыдущий автомобиль - очень грязный. реально форму ему выдавали наверное как раз 30 лет назад. Мне стало страшно, а вдруг он сяет в новый салон моей машины? НО менеджер меня уговаривала, что вот с моей то машиной будет как раз все очень хорошо. И придет другой мастер, опытный, который все знает и все сделает как надо, и подстелит одноразовую накидке на сиденье. НО его пока нет, надо подождать немного. Он придет и мы обсудим все ньюансы по локерам, и вообще самим работам. В итоге через 40 минут ожидания, мою машину сфотографировали и загнали в этот грязный бокс. И тут снова появился возмущенный клиент, который куда-то звонил в это время. И снва все побежали с ним решать вопросы. И пришел мастер, которого я ждал, оказалось это он накосячил с предыдущей машиной, это оказался очень молодой человек. Я посмотрел на это убогое грязное мокрое строение, грязнющюю форму одного мастера, молодость второго, возмущенного клиента. И все это время меня еще ждала машина, но которой я хотел уехать. И я понял, что сюда точно не надо, надо быстрее бежать. Сел в машину, выехал из этой грязи и убогости и поехал по солнечному породу с радостным настроением, что мне повезло, а вот клиенту передо мной нет. Всего-то потерял немногим около часа, ждал пока примут машину. Это самое меньшее зло. Почитайте, очень надеюсь, что этим постом сьэкономлю кому-то время, настроение и деньги.