PhaliHinkali
October 2024
3
на 12.10.2024 был заказан столик для празднования Дня рождения моей мамы в ресторане Пхали Хинкали (г. Сосновый Бор). Звонила я для брони несколько раз (подчеркну!, т к за вами наблюдаются данные ошибки я перезванивала и уточняла о брони), а также приезжали в сам ресторан для обсуждения выбора блюд и выбора столика. 12.10.24 прийдя в ресторан нам сказали , что брони нет! За выбранным нами столиком сидели другие люди. Никакой другой стол накрыт небыл. Естественно именинница расстроилась. Первое впечатление было испорчено. Нам предложили другой стол, т к он был свободный. При нас начали его сервировать. Стол стоял в неудобном проходном месте, видя наше недовольство администратор предложила еще один другой стол в "белом зале". Мы согласились. Опять начали все переносить и сервировать. Мы и приглашенные гости ждали... Более того официант сказал , что одно из принесенных блюд - с говядиной , хотя мы заказывали с цыпленком. Настаивал , что это мы ошиблись. Мы спорить опять не стали , заказали повторно еще одно блюдо с цыпленком. В итоге первое принесенное блюдо всё таки было с цыпленком! Официант ошибся! Мы опять не возмущались. Чек по итогу был не маленький. Расплачивался мой отец, поэтому я не видела сумму и что ему там насчитали. 14 октября я случайно увидела чек у родителей. Очень возмущена , что при всех ваших ошибках в чек включили на каждое блюда 10% услугу бронирования! Которого по факту не было! Позвонив администратору 14.10.24 я высказала свое возмущение, на что та ответила , что максимум что могут сделать это извиниться и начислить 500 баллов на бонусную карту. Что если бы мы сразу начали возмущаться и отказались платить , вопрос был бы решен, а так она ничего возвращать не собирается. Но за неоказанную услугу, по Закону, я могу потребовать возврата денежных средств! Ваши же сотрудники превращают ваш ресторан и сеть в забегаловку своим безалаберным отношением к клиентам и работе. Желание посещать ваше заведение в г Сосновый Бор пропало напрочь. Надеюсь вышестоящее руководство примет меры и прислушается к негативным отзывам. 1 звезда за интерьер, 2 за еду. 0 за обслуживание и урегулирование вопросов
My Sosnovy Bor
December 2023
5
Благодарим Вас за встречу и организацию делового обеда для дирекции нашего предприятия. Гости из г. Москва были очень удовлетворены встречей, подачей и вкусом Ваших блюд. Отдельное спасибо администратору, работавшей 16.11.23 , поняв всю важность встречи - учла всё пожелания и организовала всё на высшем уровне. Желаем Вашему делу процветания, хороших людей и большой прибыли :)
My Kitchen
July 2022
2
Самые беспонтовые роллы... Гости в ВН, были в нескольких ресторанах и в этом прям грустняшка... Нас (я с мужем и трое детей 5,13 и 17лет) "встретили" со словами, что некуда посадить и отвернувшись ушли обслуживать других людей. Не предложили сдвинуть столики или расположиться рядом друг с другом. Ресторан был почти пустой (четверг , после обеда ). Мы торопились и лил дождь поэтому остались, сели сами за разные столы (старшие сели отдельно) . Заказали. Приборы , соус и т п старшим не принесли, и вообще их игнорировали. Обслуживание никакое... Заказали сет4 роллы с королевской креветкой и курицей . Креветок небыло ни в одних роллах. Отвратительные по вкусу. Соус разбавленный водой. Из плюсов: есть детское меню и пицца была шикарна, прям 15 из 10.
Skazka
July 2022
5
Идеально всё. От обслуживания, до еды. Однозначно рекомендую. Оч вкусно)
Valeria
July 2022
5
Прекраснейшее место. Всё очень здорово! Чистота, отношение персонала - всё супер. Минус один - одна мангальная зона. И... в 22:00 ВСЕМ СПАТЬ)... Негде посидеть, поговорить вечером, ни лавочек, ни беседок.
Wildberries.ru
May 2022
4
Минус только за разбомбленной крыльцо , ноги поломать в лёгкую можно. В остальном - всё отлично.
Verny
September 2021
3
Чисто, работа до 23х и близость к дому - 3 звезды. Но цены там конечно.... Рядом Дикси и все на порядок дешевле. Из-за этого редко хожу.