Всем доброго времени суток :)
Вернулись с мужем из ПСБ ПАТРИОТ COSMOS HOTELS 4, расположенного в Московской области, городском Одинцовском округе на территории Парка Патриот и хотим поделиться нашими впечатлениями касаемо отдыха :)
Итак, что же понравилось:
1. Стильные, современные номера :)
2. Классная, ухоженная территория.
3. СПА комплекс. Большой, современный. НО, от травяной сауны одно название, пропариться из-за низкой температуры не получится, мы не поняли для чего она :) Тоже самое и с хамамом. Температура крайне низкая. Однако, в первый день СПА комплекс мы посетили в самый поздний сеанс с 20/30 до 22/30, а на следующий день в дневное время с 12/00 до 13/00 и хамам был значительно лучше, однако, присутствовал запах несвежести. Хочется также отметить негостеприимных и крайне неприветливых девушек на ресепшн в СПА. Возможно нам не повезло и именно в эту смену настроение сотрудниц оставляло желать лучшего. Особенно, Анастасии. Мы приехали в отель впервые. Нам никто не сказал куда идти, не дали ключи от шкафов в раздевалки. Никакой инструкции от слова совсем. Муж обратил внимание, что остальные посетители были с ключом. Неприятно. Даже, если это конец рабочего дня, информацию необходимо преподнести людям с улыбкой по-доброму, а не сидеть с недовольным выражением лица и делать одолжение, когда задают вопросы и просят принести стаканы для того, чтобы налить воду, не убрав при этом использованные стаканы и чашки, стоящие рядом :) Сотрудники ресепшн отеля в свою очередь, вежливые и пытаются войти в положение гостей. Это приятно и ценно. Предоставили нам комплемент в виде фруктов за ситуацию в СПА центре. Но опять же таки, нам есть, что сравнить и даже в отелях ниже уровня комплименты значительно выше. Как минимум качественные фрукты с бокалом игристого и десертом. Нам же принесли грушу, 5 слив, два яблока и апельсин. Это говорит о некой жадности отеля)))
4. Еда. К завтраку претензий нет. Твердая 4. Большое разнообразие блюд: сырники, блины с мясом, сосиски, овощи-гриль, свежие овощи, соленья, выпечка, яичница глазунья, скрэмбл, бульон, каша один вид, хлопья, чай, кофе, молоко и другие позиции :) А вот шведский стол обеда и ужина, на наш взгляд, крайне скромен в сравнении с другими отелями. Брать обед и ужин не рекомендуем, возможно это сделано осознанно, чтобы люди ужинали в ресторанах отеля. Качество еды в эти приёмы пищи нам не понравилось, хотя мы не привередливы. Оценивали УЖИН изначально, так как это первый прием пищи после заселения в отель. Из горячих блюд: пересушенные и пережаренные куриные голени, та же ситуация с бифштексом из говядины. Это действительно так, без приукрас. Рыба была вкусной и сочной. Из гарниров представлены: гречка, причем в трех жестяных боулах для гарнира, баклажаны и странные слипшееся макароны. Салатов два вида. Один овощной, второй овощной с мини картофелем и соленья с порезанными овощами по отдельности. Несколько десертов. Один морс. Вода цитрусовая. Чай, кофе. На ОБЕД. Бульон, борщ. Один салат из стеклянной лапши. Из гарниров спагетти, перловка и овощи на пару. Из горячего: рыба, котлета из индейки, больньезе + также нарезанные овощи, соленья, пару нарезок. На десерт несколько пирожных. Ещё вопрос почему горячая еда не была накрыта :)) Пища остывшая и заветренная.
Также крайне странно, что отель за более 20 тысяч рублей в сутки на полном пансионе не предлагает гостям бокал вина на ужин. Цены в баре крайне высокие: «соотношение цены коктейля и его размера неравноценны». Все коктейли из меню 100-200 мл стоимость от 600 рублей и выше.
Отель Патриот я нашла ещё год назад и на него были большие планы, к сожалению, цена на наш взгляд крайне завышена и не оправдана. Мы изначально забронировали двое суток, но решили не оставаться. Обеды и ужины явно необходимо разнообразить, возможно сет меню с качественными блюдами было бы отличным решением :)
5. В отеле можно проживать с домашним питомцем до 10 кг - это плюс для тех у кого есть пушистики. Не надо искать с кем его оставить, можно привести с собой за 1/000 рублей в сутки и возвратный депозит 5/000 рублей :)
6. Контингент приличный, преимущественно семейные пары и семьи с детьми.
7. Для детей и взрослых есть анимация до 21/00. Дискотек и прочих развлечений не предусмотрено.
8. Велосипеды ПЛАТНЫЕ.
9. На территории отеля помимо основного корпуса есть ещё коттеджи, в наш приезд в номере было очень душно, открыли балкон и были вынуждены слушать кутеж в виде песен одного из коттеджей, так как окна выходили на них. Большая компания что-то отмечала почти до 3 утра :) Выспаться и насладиться тишиной, увы, не удалось. При этом в описании и правилах отеля указано, что никто не должен нарушать покой других гостей.
Подводя итоги:
1. Новый, стильный, относительного недалеко расположенный отель :)
2. Сервис нужно улучшать и налаживать за такую сумму в сутки. ПИТАНИЕ в особенности (повторюсь, что за 20 тыс рублей в сутки - оно не соответствует + добавить, расширить развлечения для гостей. Сделать бесплатным чай в СПА зоне, а не платным за 450 рублей (имбирный чай), как пример. Это было бы приятным дополнением к сервису и в других отелях этот бонус существует.
3. Вернулись бы мы ещё, сложно сказать, скорее нет. Но само место мне понравилось. Тихо, спокойно, атмосферно. Всегда приятно находиться в свежем и дизайнерском пространстве, но ко всему этому необходим сервис, не поверхностный :)
Также хотим отметить, что без автомобиля крайне проблематично добираться до отеля. На обратном пути не могли заказать такси, работает только Яндекс и местное.
Благодарим отель Патриот и хотим пожелать Вам дальнейшего развития, процветания и устранения выше перечисленных моментов :)
Les
September 2024 •
5
Чудесное место, уютное и стильное :)
Вчера сходили с мужем и остались очень довольны. Девушки-официанты улыбчивые, внимательные и заботливые. Сервис на высоте. Обязательно вернемся ещё :)
Ayvazzovsky studio
May 2024 •
5
Сегодня впервые посетила данный салон и осталась очень довольна! Спасибо большое мастеру Эрику за профессионализм и качественно-выполненную работу! Результат превзошел все ожидания! Эрик подобрал подходящий и благородный оттенок! Обязательно вернусь к Вам вновь! Процветания и благодарных клиентов салону!))
MiniWe
April 2024 •
5
Посетили данную студию впервые. Всем остались довольны: и мастером Екатериной и администратором салона. Приветливые, доброжелательные, всё по делу и без лишних слов. Булочка выбежала после экспресс линьки в приподнятом настроении и с очаровательным бантиком :)
Allo! Pizza
April 2024 •
1
Любим семейное кафе «Алло пицца», но данное заведение оставляет желать лучшего. Посещали кафе в ЖК лучах несколько раз, сегодня, в дневное время, мы ожидали заказ больше часа (заказали ланч, состоящий из супа, пасты и морса). Сначала принесли пасту, порция была очень маленькая, через полчаса суп, паста уже была холодная. Никто не извинился. На кухне два человека!!! Повара не справляются. Людей становилось больше и больше, а обслуживание становилось дольше. Причем, когда мы пришли, было занято два стола от силы, но мы все равно ждали наш заказ час!) Еда пресная, по крайней мере суп и паста. Сервис нулевой. Вопросы не к обслуживающему персоналу, а к директору заведения! Вышли голодными и потратили драгоценное время.
Bagamamama studio
February 2024 •
5
Потрясающее, новое, стильное пространство, где можно создать красоту :) Несколько раз записывалась к мастеру Марии на укладку и макияж. Результатом осталась довольна! На заметку девушкам: укладка будет держаться несколько дней! Так что, роскошные локоны порадуют Вас не только в день мероприятия :) Помимо высокого профессионализма, сервиса и внимательного отношения к клиенту, Мария, приятный собеседник, поэтому время пролетает незаметно. Рекомендую данное beauty пространство и замечательного бьюти специалиста - Марию! Обязательно приду в гости еще :)
Boxberry
February 2024 •
1
Отвратительно! Сегодня пришла в данный пункт выдачи отправить авито-посылку через Boxberry, неслась, сломя голову с работы, чтобы успеть, простояла в очереди. Пожилой мужчина (крайне невежливый человек) сказал, что не будет заниматься отправкой моей посылки, и чтобы я приходила на след день, утром до 13.00 в приказном тоне (а у меня работа), я попросила пойти навстречу, сказала, что от меня ждут посылку сегодня, но данный сотрудник начал орать, что его ноутбук в другой комнате и ему неудобно принять мой заказ. Такие сотрудники явно не должны взаимодействовать с людьми! Я пришла в 6 вечера, пункт работает до 9 вечера, на каком основании мою услугу не выполнили?! Вопрос остаётся открытым. Данный пункт выдачи настоятельно не рекомендую - испорченное настроение гарантировано!
Go Park
February 2024 •
2
Всего доброго времени суток!
Хотим поделиться впечатлениями о посещении данного отеля. Мы были во многих загородных отелях и решили съездить на разведку в гостинично-спортивный комплекс “Gopark”. Итак, начнём с плюсов:
1. Лояльная цена;
2. Относительно новый отель с современным интерьером;
3. Недалеко от Москвы;
4. Возможность покататься на тюбинге в зимний период (один час на номер в день);
5. Крутой двухуровневый зал, посещение, которого входит в стоимость тарифа;
6. Алкоголь во время обеда и ужина (вино, игристое, разливное пиво). Игристое на выбор Балаклава или Буржуа;
7. Можно проживать с домашним питомцем до 12 кг за дополнительную плату;
Минусы:
1. Питание очень скромное, от слова совсем! На обед и ужин: два гарнира на выбор, два горячих блюда, один салат, 4 вида соленья, 4 вида отдельных овощей, один вид супа на обед, на ужин куриный бульон, два вида выпечки, чай, кофе, сок. Вчера пришли на ужин, гуляш из говядины закончился, осталось только болоньезе, нам пришлось ждать полчаса, чтобы гуляш заменили на второе горячее блюдо (куриные котлеты). Очень неприятно. Для отеля 4 звезд - это недопустимо, когда остаётся на выбор одно блюдо, а второе заменяется столь длительно, если учитывать, что ужин ограничен временем с 19/00 до 21/00. Из гарниров были: овощи на пару (броколли) и макароны;
2. Уборка в номере некачественная, оставляет желать лучшего: грязные ложки, разводы липкие на прикроватных тумбочках, волосы;
3. Таракан в женском санузле на первом этаже рядом с ресепшн поверг меня в шок!!! Это, пожалуй, самый главный минус;
4. Не входит банный комплекс, очень странно. Практически все отели, принимающие гостей по системе «все включено» предлагают гостям бесплатный спа комплекс;
5. Маленькая территория;
6. Нет никакой анимационной программы;
7. 11 февраля на ресепшн работали невежливые девушки;
8. Никто не проинформировал о том, что при посещении фитнес клуба - нужно взять на ресепшен красные карточки для входа в зал. Пришлось бегать туда-сюда с пакетами :)
Данный отель не рекомендуем, вернуться в данное место - желания нет, 4 звездам он никак не соответствует.
Hey Honey Beauty Bar
December 2023 •
5
Познакомилась сегодня с прекрасным, чутким и большим специалистом в своём деле - мастером Бэллой. Сложным окрашиванием довольна на все 100, спасибо большое за качественное, натуральное и «вкусное» окрашивание! Рекомендую :) Сервис как обычно на высоте: чай с малиной и топовые, злаковые конфеты - особая фишка, также в салоне всегда царит доброжелательная и тёплая атмосфера. Всем за красотой и прекрасным настроением в любимый HEY HONEY BEAUTY BAR. Лучшие.
Lachy
August 2023 •
4
Всем доброго времени суток! Приехали два дня назад с загородного отеля, отзыв писала, когда находились там, до этого 5 лет с мужем ездили в конгресс отель Ареал. Решили сравнить и оценить другие отели :)
Итак, начнём с явных плюсов:
1. В первую очередь хочется отметить - доброжелательность, отзывчивость и теплое отношение персонала: как на ресепшн, в баре, так и в ресторане. Официанты огромные молодцы. Стараются сразу забирать посуду, очень вежливые, с улыбкой и юмором. Особенно, Сорбон! Понравилась форма Лачи и логотипы на посуде и тд, сразу создается атмосфера :) Толпы и нехватки места в ресторане мы не заметили. За 4 дня никто в очередях не стоял. Также нас заселили раньше на полтора часа - огромный плюс и бонус! Спасибо
2. Второе - кухня. Безумно вкусно, разнообразие блюд впечатлило, несколько вариаций на выбор. Очень по-домашнему :) Есть фреш, смузи, оригинальные закуски, даже квас!
3. Третье - оригинальная концепция и инфраструктура в виде: лазертага (квесты) и панда парка. В других отелях такого не встречали. Также впечатлили домики-перевыртыши. Крайне необычно и симпатично.
4. Территория, большая, в целом ухоженная. Приятно прогуляться, особенно в зоне, где прудик и коттеджи. Сами проживали в отеле ПАРОВОЗ.
Придраться не к чему. Номер чистый. Приятно порадовали логотипы отеля на полотенцах, сами полотенца очень мягкие, постельное белье также хорошего качества и с логотипом. Приятный бонус в виде кофемашины с капсулами, зонтик)))
5. Интересная фишка с чаном из трав в банном комплексе. Основные минусы, на наш взгляд:
6. Инфраструктура уставшая, требуется реставрация. Банально покрасить тренажеры, ограду футбольного, баскетбольного полей. Деревянные постройки явно надо отшлифовать и также покрасить, это опасно. Можно и занозу получить, и разодраться. Особенно, детям, которых тут много и собственно на наш взгляд отель больше подходит для семей с детьми именно :)
7. Мусор на футбольном поле и не только (по территории отеля) очень неприятно. Я бы сказала недопустимо. Никто не контролирует и не делает обход территории. Утром подошла на ресепшн, вежливо проинформировала, что со вчерашнего дня лежит мусор, сказали, что уберут, по итогу уже день следующего дня и также не убрано.
8. Территория большая, но не хватает зоны с лежаками. Около пруда или в другом месте. Всего на территории мы обнаружили 4 лежака, это очень мало. Летом всегда хочется позагорать. Территория отеля вполне располагает к созданию такой зоны :) Мы приехали в солнечные дни, хотелось приобрести шоколадный загар))) В отеле нет деления на зоны - это, пожалуй, ключевое, получается, что лежаки стоят на детской площадке, дети играют в песок маленькие, а ты в купальнике лежишь обнаженный, некомфортно.
9. Бассейн очень маленький :) Но нам он особо не был нужен, во многих загородных отелях бассейн на улице вместе с лежаками. На официальном сайте написано, что 1 сентября открытие бассейна на улице - это круто! Процесс идет, убедились ;)
10. Отель 4 за счет приветливости, вкусного питания и большого развлечения для детей. Для взрослых организации почти нет, караоке в 21.00. Хотели с мужем поиграть в баскетбол, ни одного мяча нет: одни сдулись, другие запрокинуты. Сетка для игры в настольный теннис сломана)
11. Спросили про квадроциклы, оказалось, что платная услуга, а по телефону менеджер проинформировала, что бесплатная.
12. Если отель дальше развиваться не будет и устранять нюансы, то цена, очень завышена, на наш взгляд. В целом все понравилось, приехали с положительным настроем!
Но ключевое: развитие дальнейшей инфраструктуры необходимо, деление на зоны, качественная уборка территории, реставрация территории требуется.
В целом место приятное, уютное, персонал замечательный. Но нужен человек, который будет развивать внутреннее содержимое и обращать внимание на множество деталей :)