Climate Group
June 2024
5
Приобрели в Климат Групп сплиты Haier, привезли и смонтировали очень оперативно. Ребята всегда на связи, любые вопросы решаются без проблем, никак не сравнить с М-видео и прочими сетевиками с бесконечными роботами и автоответчиками. Монтажники тоже молодцы, заранее позвонили, пришли в то время, в которое обещали, сделали всё быстро и красиво). Сами сплиты лаконичные по дизайну - ничего лишнего, тихие, выбрали с инвертором, есть режим сон - вообще кайф, у нас на старом такого не было, либо мерзнешь, либо выключаешь среди ночи, а тут пару минут дует, потом сам отключается, когда температура начинает расти, снова включается, поэтому комфортно спать, не замерзаешь. Всё отлично.
M Video
August 2023
1
29.07.2023 приобретен холодильник, доставщики не распаковывали, уехали. После снятия упаковки на черном холодильнике обнаружены глубокие большие царапины на боковой части. Сразу оформлена претензия, на которую М-видео никак не реагирует. Сроки ответа на претензию по закону о защите прав потребителя нарушены, сроки обмена товара ненадлежащего качества нарушены. Операторы говорить лишь одно: "мы оставим комментарий, с вами свяжутся", на претензионный отдел не переключают. Магазины с претензией не работают, т.к. был интернет-заказ. Обратной связи от претензионного отдела никакой. Кроме того, при оформлении заявки на обмен товара через личный кабинет, заявка не отправляется "сервис временно не работает". Абсолютно наплевательское отношение к клиентам.