Abrau Durso
November 2024 •
5
Ателье вина Русского винного дома «Абрау-Дюрсо» открыл свой магазин в Омске!🤤 Это отличная новость!👏🏻 Я пришел с визитом выбрать несколько позиций из коллекции Brut d’Or🥂🤩 и очень был рад профессиональной консультации кависта - Алексея!🦾 Обязательно вернусь еще!🙌🏼
Rogach Studio
November 2024 •
5
Не первый год хожу на маникюр и педикюр к Ольге Ковалевой и вот, что хочу отметить: гуманная стоимость и хорошее качество услуг!
Pafos
November 2024 •
5
Пожалуй, самый лучший сервис в Омске!🦾 Хочется отметить нейл эксперта Надежду Веревкину и администраторов салона.👏🏻 Маникюр и атмосфера гостеприимства на высоте!🔝
Cometa Sport
November 2024 •
4
Снял 1 звезду, поскольку, из-за частой смены администраторов потерялась сервисная ветка! Второй год являюсь клиентом Cometa Sport и системно: 3-4 раза в неделю занимаюсь в комете. Долгое время занимался с тренером -Табризом и за это время фитнес-путешествия с ним я успел стать фанатом тренировок и добился хороших результатов! Я оценил все преимущества зала и мне очень откликаются концепт в стиле брутального лофта, атмосфера, тренерский состав и оборудование. Правильно говорят, что не место красит человека, а человек место! Давид Бабаян - директор клуба и по-настоящему его амбассадор! Без него и его команды такого драйва не было бы! Мне как клиенту «укушенным» сервисом очень важна атмосфера в заведениях. Прежние администраторы-девушки были красоточками, супер вежливыми и мега обходительными! Знали ко мне подход и с легкостью удовлетворяли каждый мой запрос. Сейчас администраторы неприветливые, сонные, постоянно недовольные, находятся где-то в прострации ей-Богу!
ЧАО, Моника!
May 2024 •
3
Были с визитом три раза и все это время я пытался дать шанс Монике…но любви не случилось! Микроскопическое бистро, столики плотничком друг к другу, очень завышена цена на все позиции, а барная карта - скудновата! Мне принесли полу выдохшийся Prosecco за 700 рублей бокал и при чем теплый)))…Создали а ля Провиант для богатых ))) с претензией на столичные бистро! Из плюсов только вовлеченный в обслуживание персонал, цветы на столике радует глаз, посуда, более менее пицца с рванной уткой, чай клубника со сливками. Это все!
Heads
December 2023 •
3
Сегодня суббота, а значит, день свидания с самим собой:)… По плану были маникюр и педикюр, стрижка, прогулка по набережной и вкусный кофе. А еще закупиться игристым!^^ Подстричься в Омске я решил в heads и изучив отзывы по мастерам, я записался к Алексею. Из всех своих коллег Алексей выигрышно смотрелся по количеству положительных войсов!…И к тому же, он действующий преподаватель салона. Алексей оправдал мои ожидания…Быстро и технично освежил мою форму прически. Единственное, было бы здорово спросить у меня каким средством я предпочитаю укладывать волосы. Алексей мне уложил волосы лаком davines. Ощущение лака на волосах мне не очень понравилось, да и со стороны смотрелся зализанным. Но краски от визита омрачило поведение администратора. По всей видимости отсутствовала у нее эмпатия ;(… Для сферы hospitality очень важны детали и сервис с заботой о клиенте. Когда я пришел в салон, welcome был провален… Я заглянул в зал, но меня никто не встретил и со мной никто не поздоровался. Так как я впервые у вас, мне не хватило теплого приветствия и небольшого тура по салону. Например, подсказать где оставить верхнюю одежду, поинтересоваться впервые ли я в салоне и конечно же, предложить мне с дороги напитки: чай или кофе. Я до стрижки решил прогуляться и зайти за игристыми винами в X.O и в моих руках был пакет с ними. Но мне также администратор не помогла этот пакет разместить:(… Я разделся и подошел к стойке администратора, назвал свое имя и время appointment-а. Как то нехотя девушка со мной обмолвилась словами. Даже смог уловить легкое пренебрежение: «Вы точно записывались?!»…Ну камон! Я пока был у стойки, заметил грязный поднос с чашкой и чайник, но это не люкс! Мне напитки администратор не предложила не в самом начале и даже после стрижки…Я не тот человек, кто ходит пить в салонах чай или что еще покрепче, но мне резануло слух, когда этот администратор при мне двум гостям озвучила предложение угостить напитками. Один из гостей вообще был моделью мастера:)… Ну как бы я не в тапочках и не в трениках спустился из дома, но тут возникает вопрос: ВЫ КАК-ТО ДИФФЕРЕНЦИРУЕТЕ КОГО УГОЩАТЬ НАПИТКАМИ, А КОГО НЕТ? Повторюсь, это элемент заботы о госте:)…Если бы был визит тайного покупателя, ваш бы салон провалил этот визит. К тому же, после стрижки мне пришлось ожидать администратора, чтобы оплатить услуги. Я уже успел и одеться и сделать селфи. В итоге, мог вообще уйти и не заплатить:)… Я имею экспертизу в сервисе класса люкс и это, конечно, мои волосы заставило встать дыбом.
13 Beauty by Timati
August 2023 •
5
Хочу выразить благодарность супер сервисному мастеру маникюра и педикюра Екатерине Олийник🔝! В начале 2022 года я впервые записался к Екатерине Олийник по рекомендации коллег в салон на Тверском бульваре и чему я несказанно в последствии был рад!🙌🏼 Я оценил доброжелательное и позитивное отношение Екатерины к гостю салона😁, умение предугадывать желание клиента💡🎨, лёгкость рук в процессе работы 👍🏼 и быстрота!💪🏽 Маникюр и педикюр от Екатерины Олийник всегда на высоком уровне 💯🎉, а лоск после процедур сохраняется на долгое время!👏🏼 Однозначно рекомендую мужской половине обращаться за услугами к Екатерине!💣💥
Truecake
June 2023 •
3
В преддверии семейного торжества я решил заглянуть в тру кейк и познакомиться с ассортиментом тортов. Внутри кондитерской очень симпатично…напомнило мне Питерское обшарпэ…Вообще, хочу отметить визуальную часть True Cake: инст, корпоративный сайт, интерьер и крафтовые пакеты с лого. Глаз в общем-то отдыхает! Натали, Вы круто это продумали:) Сотрудницы очень вежливые и весьма приятные в общении девушки. На витрине глянулись два торта - малиновый пломбир и нутелла с бананом. Говорят, что гости из всех тортов выбирают малиновый пломбир…По их словам - это абсолютный favorite! Я взял на пробу по кусочку каждого из двух тортов дабы решить, какой из них будет у меня на праздничном столе! Оба торта стали настоящим разочарованием…Солено-кислые на вкус торты у меня не ассоциируются с весельем и удовольствием! Сыр Омичка ей-богу! Сложилось впечатление, что на ингредиентах жутко экономят, сахар не добавляют, а слово шоколад вовсе не знают…Поясните, пожалуйста: за что потребитель платит 2000 за кг?;)
Prestige
April 2023 •
2
Приобретал 12.04 в филиале на Масленникова 3 пасхальных кулича, но взял бы больше, если была бы продумана функциональная упаковка для сохранности куличей. Продавец положила все три кулича в картонный поддон за 50 рублей ;) и сверху завязала пакет! И пока укладывала в пакет, продавец задела крем куличей и сами куличи смазались…Ну это как? Я донес до машины и пока доехал до гостей, то куличи уже были не надлежащего вида! Я написал обращение с претензией на сайте Престижа, но сообщение или звонка с извинениями я не получил. Даже пятерочка и магнит связываются с клиентом, если допустили косяк:) Видимо, Престиж не понимает, что именно Клиенты платят зарплату сотрудникам компании… И ваша клиентоориентированность на нуле, мягко говоря… Если Вы запускаете продажу пасхальных куличей, то продумайте, пожалуйста, упаковку. Это такой сервис По-Омски? Взял куличи, упаковал в пакет и измазал пакет кремом…а после, клиент должен поставить на стол заюзанные куличи? Посмотрите какая упаковка «У Палыча» и у других компаний. Все красиво и можно донести до стола. Коробочка с ручкой, как у новогоднего подарка. Пусть ваша упаковка стоит денег, как и этот поддон из картона (ржу;) )! Но хотя бы сохранится вид самого продукта! Больше ни ногой к вам.
Nome
December 2022 •
5
Первое, что бросилось в глаза - это гостеприимство сотрудников. Прекрасный welcome, белые скатерти на столиках 2-го этажа, как во французских бистро, бережное отношение к гостю. Наш официант старался сделать вечер приятным и он таким остался в памяти. Отмечу пасту карбонара в оригинальном исполнении и просекко Bruni - it’s a match.