Анна Цыбузова
5
0
subscribers
0
subscriptions
160.3K
views
Совершенно хамское отношение владелицы к покупателям. Так же угрожает, что не примет назад товар если он испорчен или размер другой.
Уважаемые Руководители студии, меня очень заинтересовало обучение у вас. Могу я с кем-нибудь пообщаться кроме Олеси? К сожалению меня не устроило, что на мои вопросы Олеся постоянно отправляла меня на сайт читать информацию, которую я и так прочла до этого. Информации по моим вопросам на сайте нет. Я новый человек в сфере Фламенко и мне важно понять как проходит обучение. Ещё, после общения с Олесей, мне показалось, что тут всё равно на новых клиентов. Может быть учеников и так много и общаться вежливо с потенциальным новым учеником необязательно. Одним больше, одним меньше - какая разница.
Даже если вы записаны на определённое время к определённому мастеру и придёте вовремя, то кто-то, пришедший с улицы, может подойти прям к парикмахеру, минуя администратора, и попросить взять его. И администратор просто скажет: разбирайтесь сами.
Сегодня я была записана к парикмахеру Нэлли, пришла ровно ко времени, к 18.30, пришлось немного подождать, там была другая клиентка. В это время, приходит какая-то девушка, проходит прям к парикмахеру и начинает с ней договаривается, что она следующая. Выходит предыдущая клиентка со стрижки. Я собираюсь заходить, вторая, которая позже пришла, тоже. Я настаиваю, что это моё время, та вторая, говорит что тоже была записана. Я попросила администратора разобраться, а она мне говорит: ну да бывает, вот моё решение, разберитесь сами кто пойдёт первый. Серьёзно!? Я была записана, пришла вовремя, та вторая пришла позже и сразу пошла договариваться лично к парикмахеру, чтобы та взяла её. Так не делается. Для решения конфликта мне не предложили ни другого мастера, ничего не сделали, просто им всё равно, к ним же придут, не вы так другие. Я ушла, так они мне прислали сообщение, что моя запись отменена. К - КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ.
Я понимаю, что это парикмахерская эконом класса, но я там постоянный клиент и такое отношение.
Добрый день!
Сегодня нам пришла долгожданная посылка с перчатками (заказ был сформирован 06.04.21, а привезли его нам только 19.04.21). Шла она 13 дней - это долго. И курьерская компания, которой осуществлялась доставка по Москве, оказалась ужасной: курьер не знал фирму, куда осуществляется доставка, от кого доставка, что доставляет, он вообще ничего не знал, и спустя минут 10 мы всё же смогли узнать, что на скотче, который был наклеен на коробку, написано что-то про бахилы. Не пользуйтесь больше этой курьерской фирмой, уважаемые Пробахилы. РФ.
Очень люблю это место. Прекрасные условия для творчества. Замечательные преподаватели:)