Neva
July 2024 •
2
Сотрудники колл центра, которые принимают заявки, не сообщают по телефону весь список документов, требующихся для прохождения обследования. Из-за чего на месте отказывают в услуге. Я не против регламента, но его необходимо озвучивать. Нужен был рентген ребенку. Отправили за направлением. Приехали на следующий день со всеми документами. Сделали снимок и сказали что результаты будут готовы через час, и посмотреть их можно в личном кабинете. На прием к врачу как раз успевали. Но прошло 3 часа и ничего не пришло, только после многочисленных звонков в колл центр и описания ситуации каждый раз разным операторам и уточнения контактной информации удалось добиться результатов. Напутали все, телефон, эл. почту. Впечатление какого-то бардака в этой клинике, в регистратуре много девочек с растерянными лицами, по видимому находящиеся на обучении стажеры, от этого сильно страдает качество обслуживания. Муж ранее тоже обращался за рентгеном, прислали такой файл что снимок не могли открыть ни в одной клинике. Описание он сразу распечатал у них за 600 руб)
Кофе с собой
June 2022 •
1
Такого не вкусного горячего шоколада еще нигде не делали. Проходите мимо этого заведения
Symbiose
August 2020 •
2
Раз на раз не приходится, больше не придем.