Zabota 2.0
September 2023 •
5
Хочу написать отзыв благодарности создателям системы Забота 2.0. Мы в клинике очень тесно внедрили работу с системой Забота 2.0 с февраля прошлого года. За это время мы смогли не только улучшить систему оповещения пациентов о приеме, но и улучшить качество сервиса в клинике, так как администратору не нужно позванивать каждого пациента вручную. Забота 2.0 постоянно обновляется и совершенствуется, прислушиваясь к нашим пожеланиям, что позволяет нам улучшать качество нашей работы, упростить работу администраторам и удовлетворять потребности наших пациентов. Забота 2.0 помогает работать и с лояльностью наших пациентов: проводить опросы по самочувствию после приемов, отслеживать удовлетворенность пациентов нашим сервисом, особенно это важно, когда пациенты приходят к нам в первый раз. Также помогает возвращать пациентов, которые давно не были на приеме, пропустили свой профилактический прием. Сейчас, кстати, мы подключаем дополнительные маркетинговые сценарии, чтобы не терять пациентов, отменивших визиты. Чем больше таких сценариев, тем выше заработок и окупаемость. Поэтому рекомендую систему коллегам-стоматологам!