CDEK
November 2024 •
5
Лучшее отделение СДЭК в городе. Раньше был не один печальный опыт с отделением СДЭК на Александровской, и я думала, что никогда больше не обращусь в эту компанию. Но возникла необходимость отправить небольшую посылку в Батуми, Грузия, а у СДЭКа была самая приятная цена. Выбрала отделение на Фрунзе, 48. Заказ принимала Ольга Сергеевна. Вежливая, быстрая, а самое главное — грамотно оформила все документы для таможни, подсказала, где искать чеки на товар, который я покупала на маркетплейсе, сама заполнила инвойс. В итоге посылка быстро прошла таможню и мне не вернули её на доработку, а отправили дальше. Я благодарна за профессионализм Ольге Сергеевне. Пыталась оформить посылку сама, но мне все время возвращали, говорили ,что неправильный инвойс, а как правильно — не говорили ни на горячей линии, ни в службе поддержки. Ставлю десять из пяти.
Terrasa
September 2024 •
1
Много лет заказываю здесь еду на детские дни рождения — пиццу и картошку фри. Всегда была довольна и качеством, и сервисом. Вчера заказала доставку, заказ делала за 2 часа, оплатила сразу картой. Опоздали с доставкой на 40 минут, привезли всё холодное и невкусное, бортики у пиццы как сухари, у одной из них были горелые края. Время в детском центре было ограничено, и доставка была рассчитана к нужному времени. В итоге дети были голодными, и им не объяснить, что дядя заблудился и надо подождать. Наверное, они оплаченные заказы в хвост кидают, если бы я не оплачивала, отказалась бы от заказа и не забрала его холодный, а так неизвестно, вернут тебе деньги или нет. Ещё один существенный минус — в приложении сломана система бонусов, у меня их много, но списать не могу — не работает такая функция. Картошку фри дети не поели вообще — холодная она никакая. Такого никогда не было, чтобы после праздника осталась гора картошки. Написала отзыв в приложении, но его не опубликовали, там только хорошие отзывы и все счастливы.