Karin
November 2024 •
1
Ресторан - чистое разочарование. Полностью испортили вечер (годовщину свадьбы). Столик на 2х был забронирован в понедельник на пятницу (18.10.24) на 18:00. В пятницу утром менеджер позвонил уточнить, придем ли мы и до скольки планируем быть в ресторане. Я запись подтвердила и сообщила что планируем быть только до 21:00. Приехав вечером в ресторан, нас встретил хостес (Дарья) , посмотрев нашу запись, пошла провожать к столу и …..бинго….. столика на двоих у окна свободного не было! Ушла проверить запись и вернувшись к нам, пошла провожать нас к другому столу. Из ресторанной зону нас увели в зону бара, проводили за стол на 6-8 человек и зону гардероба и лестницы гостиницы!!! Мы сразу высказали недовольство расположением стола, на что хостес просто пожала плечами и сказала, что сейчас подумает. Естественно столов свободных в пятницу вечером не было! Муж еще два раза подходил и проговаривал, что сегодня утром звонили по поводу нашей брони, ее подтвердили, просто нужно было разобраться и посадить нас за наш стол! Через 20 минут наш вопрос так и не решили! Последней капле было, когда мимо нашего стола начали ходить постояльцы гостиницы в банных халатах!!! Так проводить нашу годовщину мы не собирались! уходя из ресторана перед нами даже не извинились за такую ситуацию, как бы стол дали же, чем вы недовольны Просто кошмарный и не грамотный персонал После того как мы уехали, с нам связалась менеджер и сказала, что вышла ошибка, что они разобрались, приезжайте обратно ….. Полный бардак, за полчаса нашего нахождения там вопрос не смогли решить! А тут разворачивайте машину, мы нашли стол Смех конечно Ресторан не соответствует заявленному уровню! Стол, который нам предложили, на фото! Справа сразу около стола гардероб, чуть вперёд уже идёт лестница гостиницы …