Baikal Service
August 2024 •
4
Оценку сильно не снижаю (хотя следовало бы) и ставлю не конкретному пункту, а в целом фирме. Очень не понравилось, что заказ по накладной должен был прийти в один ПВЗ (Парнас) а по факту привезли в другой ПВЗ(Минеральная). Выяснилось это только когда приехал на Парнас забирать груз. На вопрос как же так в ПВЗ на Парнасе ответили : мол они соблюдают соответствие указанного в заказе ПВЗ только для каких-то приоритетных клиентов (вроде какое-то заявление для этого нужно писать). А все остальные грузы в какой ПВЗ захотят - туда и доставляют в рамках одного города и им не важно какой ПВЗ указан был в экспедиторской расписке при формировании заказа
Pokryshkin
November 2023 •
1
За качество работ не скажу, т.к. не дошло до этого. Нужно было "набросить" покрышку на снятый диск и отбалансировать . Понимая, что сезон переобувки (03.11) и везде очереди перед приездом позвонил на сервис на Ильюшина 3. Сказали, что т.к. погода сейчас стоит теплая +6...+10 народу не много, приезжайте. Уточнил нужно ли записаться - сказали нет, приезжайте. Оделся поехал и через 25мин был у них (примерно в 10 утра). Подошел к приемщику у стойки. Он сказали заносите. Сходил в машину, принес. Но...Далее приемщик сказал, что весь день занят если хотите оставляйте... Зачем тогда сказали заносить? На вопрос я же только что звонил и спрашивал про загруженность и необходимость записаться - ответили, что якобы все только что приехали...
Rkc-Primorskiy
July 2023 •
1
Сразу отмечу - оценку поставил не за качество работ (их не делал), а за подход. 1) Желание получить невозвратный аванс 10% при очереди на 2 месяца вперед!!! Да-да, чтобы записаться и ждать своей очереди на ремонт 2 месяца необходимо было внести невозвратный аванс 10%. Который в случае отмены записи не возвращается! 2) На удивление у некоторых официальных дилеров бывают акции и готовы покрасить дешевле. Форд, Ауди, Лэнд Ровер - те кого обзвонил, а в первые 2 даже приезжал на осмотр. Но это ладно, каждый вправе устанавливать цены на свое усмотрение (и справедливости ради, отмечу что данный сервис далеко не один такой). 3) Не знаю почему называется "центр", на самом деле простой бокс на одну машину где только сам мастер Петр и одна машина. Хотя не знаю, может соседние ангары тоже к ним относятся. Но мне при звонке указали именно этот единственный бокс, где мастер сам за все решает
Special parking
June 2023 •
2
Находится в "непонятном" месте... Вокруг какое-то кладбище разбитых и разломанных ларьков, среди которых также есть выброшенный ничейный автохлам...
Ликард
February 2022 •
1
1) в мобильном приложении лукойл отсутствует функция удаления собственной банковской карты из их интернет-магазина 2) на все вопросы по электронке отвечает бот одной и той же фразой 3) на горячей линии отвечают "Ваши проблемы, делайте что хотите" Проблемы решать просто не с кем...
Fit Service
July 2021 •
1
1) в договоре по умолчанию стоит, что личные данные могут передавать 3 лицам 2) в договоре прописано, что могут увеличивать стоимость работ (доп.работы). Про согласование с клиентом ничего не сказано в договоре, только потом уже в заявке на ремонт есть вроде уточнения 3) записывался на вечер на диагностику подвески и кондиционера. Когда приехал выяснилось, что аппарат для проверки кондея не работает. Считаю, что могли и заранее предупредить. Возможно я бы перенес запись. В итоге я просто развернулся и решил не искушать судьбу, уехав в клубный сервис....