Milanofood
March 2023 •
1
Защел в Милано на проспекте Бумажников, заказал два бургера, попросил упаковать с собой, оплатил, упаковали. Прихожу домой, разворачиваю, попробывал, а они сделаны были еще утром, если не вчера, к слову, времени было 17:00. По телефону сказали, что надо было проверять при получении!!! Это просто треш, надо было открыть пакет, развернуть бумагу и проверить булку с котлетой на свежесть!!! Еще сказали, что можно вернуться и отдать товар назад, делать мне больше нечего, курьеров у них, якобы нет. Более отвратительного обслуживания даже в Сыктывкаре не встречал!!! Ситуация получила продолжение! Спустя пару дней звонок с незнакомого номера, молодой человек, представился Грачо, сообщил, что является директором сети. В ходе разговора выслушал претензии, извинился и пригласил в кафе, чтобы обсудить сложившуюся ситуацию. При встрече поговорили, Грачо достойно принял критику, объяснил, что с персоналом ведется работа непрерывно. Просто слов нет, очень приятно, что конструктивная критика воспринимается! Действительно, добрый, ответственный, отзывчивый человек, который переживает всей душой за свое дело и борется за каждого клиента! Грачо, удачи, процветания, успехов в твоем нелегком деле, так держать! Спасибо от души!
Apart-rooms Zagorodny
June 2021 •
1
Просто отвратительно! Стены картонные, слышно о чем соседи разговаривают, слышно, как храпят, слышно, как пердят! Администрации абсолютно по барабану, позвонил, обрисовал проблему, предложил переселиться в другое здание, заверили, что сегодня соседи из соседних комнат съедут и больше никто не заедет в течении трех дней, то есть, до моего отъезда, настоял, чтобы меня переселили в другое место, сказали, что решат вопрос, в итоге, ноль реакции, даже не перезвонили! На следующий день, вуаля, заезжают гости с обеих сторон и снова я слушаю подробности их жизни через стену, позвонил, сказали, что заявку рассмотрят и, естественно забили снова! Администрация по барабану то, о чем просят гости, сегодня один обещает, завтра об этих обещаниях не знает никто, так как, видимо, смена другая! Я понимаю, что сезон и чемпионат, но я не за 1500 номер снимаю! Постоянно езжу в Питер, но с таким отношением сталкиваюсь впервые, просто ужасно, никому не рекомендую данную сеть отелей!