Сегодня просидел в очереди 40 минут. Терминал электронной очереди работает не корректно. Сотрудник банка был не компетентен в вопросе отключения страховки, ходил консультироваться с руководством. А распечатав бланки заявлений и памятку,отказался мне помочь разобраться в моем вопросе, сказал чтобы я сам читал и разбирался. ВТБ вы где таких специалистов набираете?