InterCity74
April 2023 •
1
Никому не рекомендую пользоваться услугами данной компании (ИНТЕРСИТИ). Подвели конкретно, доверять им нельзя!!! Вкратце обрисую суть проблемы: Мы с коллегами в субботу (08 апреля) возвращались с командировки из г. Уфа, в количестве 5 человек. В этот день прямого поезда до Екатеринбурга не было и пришлось ехать с пересадкой через Челябинск. В Екатеринбурге нам в обязательном порядке необходимо было быть по работе в 13-00, в это время у нас начиналось масштабное мероприятие. Поезд в Челябинск прибывал в 8-31. Накануне вечером (в пятницу, 07 апреля) позвонили в транспортную компанию «Интерсити» и оставили заявку на минивэн. Нас уверили, что Вас у входа в ж/д вокзал будет ждать авто в 8-45. Мы были не 100% уверены, что после поезда нас сразу встретят и доставят в Екатеринбург. На подъезде к Челябинску, за 1,5 часа я вдруг подумал, - почему же до сих пор нет никаких сообщений с номером машины, телефоном водителя, как мы друг друга вообще найдём??? Я решил позвонить и уточнить, диспетчер крайне резко отвечал, сказал, что машина не назначена, ждите и бросил на полуслове трубку. Я растерялся, так как такое было впервые у меня, но думаю, ладно, может у них такие правила работы и ближе к назначенному времени водитель определится. Прибыли на вокзал в Челябинске, я снова их набираю, ни какой связи с человеком (оператором), просто автоответчик: - «Ваш заказ в обработке, в течении 9 минут пробуем назначить Вам машину….» – подождали 9 минут, снова набираю, опять тоже самое говорит автоответчик и не предлагает даже связаться с оператором, только было 2 варианта нажатия клавиши: 1. – Подтверждаю ожидание и 2. – Отказываюсь от поездки. Ждать больше не было сил и времени, сделал отказ и экстренно начал искать автомобиль в других фирмах. В итоге, с божьей помощью нашел прекрасный автомобиль, ещё дешевле, чем в этой фирме (на 1500 руб.) и в 12-10 уже были в Екатеринбурге. Ужасное отношение компании к своему клиенту, не умеют решать дипломатично ситуацию (бросают трубку). Сам работаю в сфере услуг и такого никогда не позволяю… - ЭТО ОЧЕНЬ НИЗКО!!! Отношение просто СКОТСКОЕ!!! Ладно бы один я был, но мне, как куратору (администратору) своих коллег, просто было неудобно перед людьми. ДАННАЯ КОМПАНИЯ У МЕНЯ В ЧЁРНОМ СПИСКЕ! НИКОГДА ЕЙ НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ И НИКОМУ ЕЁ НЕ ПОСОВЕТУЮ!!! ОБЯЗАТЕЛЬНО ПОДЕЛЮСЬ ДАННЫМ СЛУЧАЕМ ОБ ЭТОЙ КОМПАНИИ, «ИНТЕРСИТИ», С ЧЕЛЯБИНСКИМИ ПАРТНЕРАМИ ПО БИЗНЕСУ!!!