Была в посольстве 02.09.21. Подала на получение загранпаспорта. Вежливые, приятные сотрудники. Подошла моя очередь, сотрудник Татьяна спросила на каком языке удобнее общаться. Я выбрала "українську мову". Если посетителю удобно общаться на русском языке, то сотрудники общаются на удобном для Вас языке. Им главное, чтобы их понимали. Самое сложное записаться. Полный пакет документов (копии и оригиналы) подготовить зарание. Квитанцию для оплаты дадут в посольстве. Негатива нет.