Mosgorlombard
September 2021 •
1
Обратился в ломбард сдать золото в залог. Пишут на сайте, что дают 3000₽ за грамм 585 пробы. Как оказалось это только по согласованию с руководителем. После согласования почему оформили 3 договора займа на каждое изделие. Договор оформили на 90 дней, а товаровед утверждала, что нужно через 30 дней оплатить проценты, а не через 90 как прописано в договоре. Также был огромный плюс, изделие оценили в 6800₽, но товаровед выдала денег больше на 700₽. Неответственно, раз могут передать, так могут и не додать денег. Пытался зарегистрироваться личном кабинете для оплаты процентов, была ошибка, что я должен быть клиентом ломбарда. Техподдержка не отвечала, по телефону горячей линии меня направили на эксперта, которая оформляла мои договора займа. Она сказала звонить еще раз на горячую линию, потому что не знает как помочь. Все это длилось на протяжении целого дня, постоянные звонки для заполнения данных по паспорту, хотя делали скан паспорта. Зачем звонить на протяжении всего дня и спрашивать данные, если они у вас есть? Неорганизованно, товаровед не знает как работать в программе, потому что были ошибки и не выдали чек, слишком много отнимают времени, не знают как работать и условий выдачи, говоря разную информацию по договору.