Ozon
September 2024 •
1
То приемка, то просто вешают объявление и уходят курить вдвоем, явно не справляются с объемами, пользуясь тем, что в радиусе 3км нет другого пункта, наймите еще сотрудника, раз принципиально отдыхать по двое, всем нужен отдых, разве нельзя организовать отдых сотрудникам так, чтобы пункт выдачи не закрывать? Почему нельзя по одному принимать товар, второму продолжить работу с клиентами, меняться и не останавливать выдачу, уходить на обед/перекур по одному?
Fitness House
June 2024 •
1
Как звонить и навязывать тренера, так можно и 3 раза в неделю, как сообщить, что оплата по подписке не проходит (украли карту, блокировалась), так нет, платите новый первоначальный взнос, который будет в три раза превышать тот, что был оплачен месяц назад. В душевых и раздевалках грязно. А если вы что-то потеряете, вас отправят капаться в ящике с оставленными грязными трусами/носками/кроссовками, я потеряла шапку для бассейна, там, вероятно, она и похоронена. Заботы и клиентоориентированности нет, не вполне понимаю, что престижного в клубе. Дополню отзыв. Приобрели еще заново две подписки, заново оплатили первоначальный платежи, у вас в договорном отделе сидят некомпетентные женщины, не желающие работать, не желающие помочь, ни на один вопрос ответить не в состоянии. Итог за 2 месяца я оплатила по две подписки на двоих людей, по 2 раза первоначальных взноса, а женщина, которая сидит у вас отпугивает людей, сидит крутит волосы на пальце. Да и по вашему ответу виден уровень заинтересованности
Zefirka
July 2023 •
1
Абсолютно не клиенториентированы, ресепшн пустой, зал пустой, в глуби салона мастерица отдыхает на кушетке с телефоном и голову не поднимет. при записи на экспресс маникюр не предупреждают, что скорость обусловлена не навыками мастера, а тем, что можно сделать только базу, Но мне пошли на встречу, сделали черный, за это спасибо, руки правда в лаке и ногти разной длины, но уже как есть, потом мастерица будет шептаться с админом, косо смотреть и хихикать и это за 2400, самый дорогой в прайсе маникюр с гель-лаком. На следующий день, опаздывала на педикюр, предупредила, когда я стояла на пороге (10 мин от моей записи), мне сообщают, что покрытие сделать не успеют)) что ж, это и правда моя вина, но отношение абсолютно очевидно