Обслуживание отличное. Персонал очень приветливый, готовы помочь, как в бытовых вопросах, так и в общих вопросах пребывания в Москве (ближайшие супермаркеты, дорога и прочее). Чисто, спокойно. По атмосфере больше напоминает небольшую гостиницу, а не молодежный хостел, что являются плюсом для деловых поездок или путешествий с детьми :)