Заказали доставку в 18:54, привезли в 22 часа. Операторы кормят обещаниями, по доставке было обещано 2 часа с возможностью опоздания на 20-25 минут. Но в итоге везут три часа. В то же время адрес доставки в 5,5 километров от кафе.
И такое не в первый раз происходит. Я могу понять, что сейчас неблагоприятные погодные условия, но судя по карте - пробок нет, снег не идёт, все спокойно.
Меня дико бесит, что такие вещи никак не прорабатываются и нет никакой системы извинения перед клиентами: просто сказать "извините" недостаточно, время = деньги и впечатления и вы их не оправдываете + все вопросы по "где мой заказ" приходится отслеживать через звонки, что тоже не добавляет приятных впечатлений
Domashniy Master
September 2021 •
5
Называю этот магазин своей шкатулкой сокровищ, там как будто бы всегда есть всё. Очень много консультантов, каждый знает ассортимент и много чего может подсказать.
Budem Znakomy
September 2021 •
5
Всегда приятная атмосфера, очень вежливый и улыбчивый персонал. Вкусный кофе, восхитительный Наполеон и тирамису
Bakery Landwich
October 2020 •
1
Нет блюд для вегетарианцев, попросила убрать из пасты "с курицей и грибами" курицу, заплатила за блюдо 300р. Паста отвратительная, сыр запекся кусками, грибов мало, соус не соленый и не насыщенный. За такие деньги ожидаешь чего-то более вкусного)
Подают еду в одноразовой посуде, морс невкусный, горький.