Grpz - Kasimovsky priborny zavod
August 2021 •
1
По моему они еще не перестроились с Советских времен, так и продолжают работать в "совдеповском стиле", особенно служба Сервиса и запчастей. С трудом удалось заказать плату управления на автоклав, с отправкой ее фото, уточнением Версии ее исполнения, т.к. в наличии ничего нет, а от оплаты до готовности к отгрузке требуется 40 дней. В итоге после оплаты наступила полная тишина, через 2 месяца после ряда звонков с нашей стороны, выяснилось, что отправка состоялась 5 дней назад, но информацию и трек номер ник-то так и не отправил. При получении платы, которая стоит более 10 тысяч рублей, выяснилось, что ее версия не соответствует нашей заявке и не может использоваться на нашем автоклаве. На это опять ушла неделя, т.к. Служба Сервиса и з.ч. просто не отвечает на электронные письма. приходится постоянно нам звонить. Далее они неделю думали, как решить данную проблему, попросили вернуть присланную плату и только после этого они отправят нормальную плату с нужной версией. Доставка от завода до Владивостока тоже занимает много времени и достаточно средств, но никого это не волнует. Уже прошло 3 месяца после оплаты, зап. часть вроде бы в пути, но трек-номер отправки уже неделю не могут отправить, хотя и обещали. Остаемся в догадках что получим и когда. Бардак полнейший. Чувствуются корни военного государственного прошлого.