Отличный салон! Вежливые мастера, которые прекрасно выполняют свою работу
Hair Lab
January 2024 •
5
Хожу к Жене уже 3 года. Только благодаря ей отрастила волосы! Всегда после процедуры волосы выглядят идеально, мягкие шелковистые. Сама Женя очень приятный человек, с ней комфортно проводить время во время процедуры. ♥️
Пицца Мафия
July 2023 •
1
16 июня сделали заказ пиццы Петровской ко времени на 18:30. Курьер приехал раньше на 30 минут и сказал, что не будет нас ждать. После этого 3 раза в течение 30 минут звонили оператору и уточняли, где наш курьер. Первые 2 раза нас вообще заигнорили, сказали, что уточнят и перезвонят, но не перезванивали. В конце концов нам позвонила девушка оператор и сказала, что они не могут дозвониться до курьера! Восторг! И потом нам позвонил голосовой помощник и сообщил, что курьер будет через 15 минут. В итоге когда мы уже ждали его более 40 минут, мы позвонили и отказались от заказа. Но почему то спустя 5 минут нам пришла смс, что наш заказ доставлен))) Мы позвонили оператору, он сказал, что курьер доставил заказ. Мы сказали, что нет и попросили вернуть деньги, так как курьер врет. После «проверки» нам отказали в возврате. Я на протяжении месяца звоню в службу контроля качества (если ее можно так назвать), чтобы узнать причину отказа. Некомпетентные менеджеры не могут назвать причину, ее может назвать только Вышестоящее Руководство(!!!), но они такие важные, что сами НЕ звонят клиентам. Супер! А причину с доказательствами и обоснованием мне кто может назвать? У меня доказательства того, что мы ждали есть - это наши звонки в тот день. А какое доказательство у курьера и компании? Похоже их нет, и нас просто обманывают. В итоге я звоню месяц и прошу, чтобы меня набрал адекватный человек для объяснения причины. Но мне никто не звонит. И вчера мне сказали, что мне вообще звонить нет смысла. Вот такие сотрудники работают в пицца мафия. Обманывают клиентов и закрывают глаза, а также не готовы идти на контракт. Даже кфс и макдональдс всегда идут на встречу клиентам, делают возврат либо меняют заказ. Но нет пицца мафия у нас всех круче. Куда уж им))) может быть хотя бы таким образом я смогу достучаться до ВыШеСтОяЩеГо РуКоВоДсТвА.