Gazprombank
January 2024 •
1
Обходите стороной данный банк и все филиалы ! Ранее уже писал отзывы о данном банке . Одним из основных причин открытия в данном банке дебетовой карты было получение повышенного процента на остаток 15.5 % годовых , как новому клиенту . Положил на карту круглую сумму и стал ждать обещанный процент. Хорошо спустя месяц проверил начисления . Далее произошёл очередной шок . Ни какой процент не был начислен . Путём долгих переписок с службой поддержки выяснить ни чего не удалось . Найдя рекламу с этим заманчивым предложением и долго ее изучая , выяснил , что оказывается надо было в личном кабинете открывать к данной карте вклад . Получая карту в банке на Московском шоссе и заостряя внимание о 15,5 % годовых на остаток , мне сотрудник банка лишь подтвердил , что это будет , но ни слова не сказал , что для этих целей нужно ещё открывать вклад . Посмотрев другие условия узнал , что должны были начислить 5% минимальный процент на остаток при условие подключённой привилегии стандарт . Данная опция разумеется платная и сумма платы сжигает все бонусы . Привилегию Вам подключают без Вашего согласия , как и платное информирование при оформление карты . Все это в дальнейшем нужно отключать самому , что бы хотя бы сохранить свои сбережения . Позвонив в горячую службу я отключил данные платные услуги . Первый месяц они предоставляются бесплатно , соответственно за первый месяц должны были начислить 5% на остаток по карте . Даже этот минимальный процент начислен не был , хотя я рассчитывал на 15.5 % годовых !!! Ответ по претензии был , в их стиле , что привелегии не были подключены , не смотря на то , что они подключаются автоматически и я их отключал с следующего месяца !!!! Как так получается , мне оператор ответила , что они подключения смотрят в предпоследний день месяца !!! В итоге я позарился на их рекламу 15. 5 % годовых на остаток , 30 % кешбэк за покупки и т. д. , положил круглую сумму денег и не получил не 15, 5% годовых и не 30% кешбэка . Не получил ничего !!!! Про 30% кешбэка , а так же минимальных процентах , писал ранее в отзывах . Мне просто заблокировали карту, якобы в целях моей безопасности и я не мог ее расплачиваться . Про 15,5 % годовых написал сейчас . Получается моими деньгами месяц пользовался банк , а я при этом ничего не получил !!! Ни кому не советую иметь дело с данным банком .
Gazprombank
December 2023 •
1
Разочарованием нет конца . Примерно спустя неделю , после того как я заявил свою претензию о не законной блокировки моей дебетовой карты , пришла СМС о том , что счёт разблокировали и причину блокировки (ошибку) устранили и я могу оплачивать своими деньгами покупки . Ещё примерно спустя неделю снова попробовал оплатить с данной карты на Алиэкспресс . Далее начало происходить все тоже самое , что и было ранее . Оплата не проходила, заказ уходил сразу в отменённые . С отменённых его уже ни как не оплатить . То есть надо было заново искать товары , которые мне понравились . При этом в горячей распродаже , часть товаров уже заказать было нельзя, распродали ! Попробовал решать данный вопрос через чат в личном кабинете . Врагу не желаю пытаться решить какой либо вопрос в чате . Сначала долгое общение с роботом . Когда доберётесь до оператора ( минут через 20-30) , он Вам ответит , что нибудь совершенно не понятное и сразу отключится . Как бы Вы быстро не пытались написать следующий вопрос , Вам ответи снова робот и снова переписка с роботом , потом минут через 20-30 доберётесь до оператора . Тут вас ждёт сюрприз , потому что всегда отвечают разные операторы и они сначала пишут , что ознакамливаются с вопросом , но по ощущения они читают только последний вопрос . Тут уже двадцатью минутами не обойдётесь, придётся ждать долго . Так решение простейшего вопроса растягивается на весь день . В итоге я узнал , что у меня снова заблокировали карту в целях личной безопасности !!!! Думаю , все это делается , что бы людям не выплачивать ни какие кэшбеки не стандартные , не повышенные . Что бы получить хоть какой нибудь кэшбек в данном банке , нужно совершать покупки , только в определенных местах, на сумму не менее 5000 руб в месяц. Как только сумма покупок приближается к данной сумме Вам блокируют карту , якобы с целью Вашей безопасности . Безопасности от кого Вам ни кто не объяснит , так же и когда Вам разблокируют данную карту . Вы ни когда не сможете узнать в каких местах оплаты будут учитываться для зачета минимальной суммы 5000 руб , а в каких нет . Вам просто скажут , это будет известно после оплаты . Худшего банка не встречал в своей жизни . Позарился на рекламу повышенного кэшбека 30% , а в итоге даже минимальный 1,5 % не известно получу или нет . Знакомство с данным банком сразу не задалось . Оформлял карту через интернет . Представитель банка привёз карту и она оказалась с ошибкой !! Представитель сказала , надо ехать самому в банк и получать исправленную карту . Поехал в банк взял талончик , на получение готовой карты !!! Далее сидел в банке два часа . Все кто заходили позже меня, вызывались к специалистам , по моему талону была тишина . Даже в почте такого не происходит!!! Когда мне все это надоело , взял талоны на все услуги предоставляемые данным банком . Надо делать это сразу , потому что через две минуты меня соизволили принять . Заметьте какое отношение, я приехал за готовой дебетовой картой , которую оформлял заранее и на которую далее положил круглую сумму денег, но таких людей видимо принимают в последнею очередь , когда перестанут приходить другие люди . Дальше Вы знаете , карта есть , деньги на ней есть , но оплачивать своими деньгами не могу и все это в целях моей безопасности ! Так что подумайте стоит ли связываться с данным банком , что бы Вам так трепали нервы.
Gazprombank
December 2023 •
1
Получил у них дебетовую карту . Стал оплачивать покупки в АлиЭкспресс , но оплаты не проходили . Позвонил на горячую линию . Ждал 20 минут , сначала они меня отправили в личный кабинет , делать настройки , хотя я им говорил , что ранее оплаты проходили. Сделал как они сказали , но оплаты так и не стали проходить . Позвонил второй раз , снова ждал 20 минут . Сначала стали говорить , что то не понятное . Потом выяснилось , что они сами заблокировали платежи с моей карты , якобы в целях моей безопасности !!!Когда разблокируют ни кто не знает ? ?? На мой взгляд совершенно не законные действия . Думаю , просто не хотят платить обещанный повышенный кешбек 30%,.