YurMedia
April 2023 •
1
Юрмедиа обманывает пострадавших потребителей, а не защищает их права! Мы обратились в Юрмедиа в июне 2022 г., в итоге деньги за товар нам до сих пор не вернули! В июне 2022 г. мы получили консультацию по телефону, как юр.лицо, заранее, до того, как привезли им товар и документы, и мы уточнили сколько будут стоить их услуги, что мы им должны будем оплатить и в каком порядке…?! Сотрудник Юрмедиа (Наталья) нам ответила, что вообще ничего оплачивать не нужно! Просто привозите товар и документы по нему, и дальше они делают свою работу самостоятельно и все свои расходы возмещают с продавца. Также сказала, что согласно их опыта в данном вопросе наше дело не потребует суда, что 100% магазин вернет после получения претензии денежные средства. Привозите товар мы все сделаем самостоятельно, и вернем все быстро, от вас как от клиента ничего не требуется! Так же сказали нам, что если продавец не согласует в полном объёме ту сумму, которую они с них планируют возместить, или урежут эту сумму, то они забирают, только то что они согласуют с продавцом, а мы им ничего оплачивать и доплачивать не должны! Мы только забираем сумму по чеку за свой товар, а все остальные свыше оплаченные продавцом суммы они забирают себе в счет оплаты своих услуг! Даже про стоимость экспертизы ничего нам не говорили! После того, как мы привезли товар, Юрмедиа присылают нам счета за свои услуги и за проведенную экспертизу. И говорят, что якобы вся консультация с их стороны была ошибочной. И что теперь мы, а не продавец, должны оплатить уже произведенную экспертизу и их услуги заранее! Но даже после оплаты услуг, с нами ни разу не связывался юрист самостоятельно, и не докладывал о ходе работы по нашему делу. Когда мы самостоятельно звонили или писали, нам отвечали: - Что у них такое впервые, что так долго затянулось они сами удивлены. При этом, когда мы поинтересовались созванивались ли они с магазином, мы получили ответ, что НЕТ… ладно созвонимся. мы вам перезвоним…, и в итоге проходит месяц за месяцем, нам никто не звонит… только отписки и отмазки, то со стороны продавца утеряны документы, то сотрудник на больничном, то нужно отвезти товар в магазин, потом что товар не приняли…, но его и не отвозили! Отписка за отпиской… Обман за обманом! В итоге вся консультация и отписки один сплошной обман! 14 марта 2023 г. мы запросили контакт директора Юрмедиа, т.к. когда мы позвонили в офис, нам сказали, что его нет на месте и неизвестно, когда будет, также мы попросили передать наш контакт, чтобы он созвонился с нами самостоятельно, в итоге директор компании нам не перезвонил и его контакт сотрудники нам отказались предоставлять. И даже юрист (Ксения), который ведет наше дело нам ни разу не позвонила! В конце марта 2023 г. Юрмедиа написали нам, что отправят иск в суд, в итоге на 18.04.2023 г. иск не отправлен, очередная отписка, что они снова ждут какого-то ответа от магазина, какого ответа они ждут они не ответили… Документы о проведенной экспертизе нам отказались предоставлять. Переписку с юристами магазина нам также не предоставили. Никаких документов, подтверждающих о ходе работы в итоге нет. Следовательно, мы со своей стороны передаем дело в прокуратуру относительно работы Юрмедиа и обмане людей.