Все приемлемо, люди а то что очереди большие.. Народ идёт и следовательно всех устраивает магазин, поэтому и очередь большая. И персонал замечательный... Как вы к ним, так и они. Если вы подойдет и вежливо спросите они помогут и подскажут. Это видимо вы не вежливые по отношению к ним.