Уже два года пользуемся услугами агентства.
Татьяна просто турагент мечты, никто больше так внимательно не работает с клиентами. Всегда на связи, посоветует, подскажет и ответит на все мои 100 тысяч вопросов, отели подбирает удачно, с учетом пожеланий. Спасибо за наши прекрасные отпуска, обязательно обратимся ещё!🙏🏻❤️
Ponte
April 2024 •
1
Отвратительно.
Заказала пасту с креветками за 800 рублей.
Креветки передержанные, сухие и жесткие.
Так испортить нормальный продукт нужно было постараться.
Вариантов 2 : либо их очень долго готовили, либо повар не умеет убирать лишнюю влагу после разморозки.
Сообщила официанту, она поулыбалась и загасилась, минут 15-20 к нам вообще не подходила, затем мне просто предложили десерт за счёт заведения.
Больше заказывать ничего не стала.
Блюдо не переделали и включили его в счёт.
Пожалуй, эта была самая отвратная паста за последние несколько лет.
Спасибо за испорченный вечер.
Oskelly
March 2024 •
5
Пользуюсь приложением уже 2 года.
Очень довольна, однозначно рекомендую.
Прекрасный сервис, все четко, быстро, всегда очень вежливые сотрудники службы поддержки. 🖤🖤🖤🖤🖤
Почитала некоторые негативные отзывы и решила дополнить свой, чтобы внести какой-то процент справедливости.
Основная масса негатива относится к заказам через сервис консьерж (доставка под заказ из других стран не самой компанией, а посредниками, поэтому здесь 50/50, может повезет и привезут быстро, а может быть будут задержки), учитывайте это сразу.
Что касается отзывов, где товар не прошел аутентик.
Если вы действительно лично покупали товар в фирменном бутике и он оригинальный, то он пройдёт экспертизу.
Оскелли даже просит показать историю ваших покупок у Бренда, если вдруг вы не согласны с их решением.
Если же вы купили товар на авито/eBay или где-то ещё с описанием «оригинал», то это вообще не гарантия того, что так и есть. Существуют очень-очень хорошие копии (в том числе с чеками, серийниками и т.д.).
Отдельного внимания заслуживают люди, которые для пущей убедительности теперь пишут на авито «покупала на Оскелли» или «также продаю через Оскелли». Запрашивайте фото документа с экспертизы и проверяйте через службу поддержки, так как сейчас и сертификаты стали подделывать, либо он может быть от другой вещи.
Также это касается подарков и покупок через байеров или приобретения в мультибрендовых магазинах. Если вы не проводили очную экспертизу перед продажей через площадку, то у вас может и правда оказаться фейк. Делайте аутентик заранее (он стоит гораздо дешевле, чем штраф) и таких ситуаций не будет.
От себя могу добавить, что неоднократно продавала оригинальные вещи стоимостью дороже 50 000 и ни разу проблем не было.
Внимательно читала про негативные ситуации и хочется отметить, что никто не прикладывает подтверждение своей правоты. Ни чеков, ни истории покупок у Бренда и т.д., а также фото своего товара. Чтобы можно было понять предмет конфликта. (Все только на словах почему-то).
Yandex Market
January 2024 •
5
😍Мой любимый пункт выдачи из всех, в которых была когда-либо.
Хожу регулярно в течение года.
Максимально приятные и вежливые сотрудницы, всегда помогут/подскажут/покажут. Всего чисто и аккуратно. Спасибо большое за ваш труд!🙏🏻
1. Практически никогда нельзя ничего быстро получить. Очередь на час-полтора, работает один оператор, который по 30 минут обслуживает одного клиента.
Места мало, душно.
2. Хамство со стороны сотрудников.
3.часто не работает электронная очередь.
EVOShaverma
July 2023 •
1
Шаверма испортилась, кошмар.
Раньше была гораздо вкуснее, очень жаль.
Выкинули.