Tastylab
March 2023 •
1
Вынуждена поставить одну звезду, т.к. сегодня 18.03.23 в 12-00 в этом заведении Tastylab по адресу пр-кт Мира 142Ж столкнулась с невиданным, для торговых точек данного брэнда, ХАМСТВОМ!!! Причем хамством как от продавца-молодой девушки, так и от сотрудника-иностранного гражданина, предположительно уборщицы или посудомойки. Началось с того, что зайдя в кафе, прям на пороге мне было сказано, что кафе не работает, т.к. вышеуказанные сотрудники хотят перекурить. На вопрос сколько будет длиться перекур, ответили пару минут)) В ту же минуту зашли еще две покупательницы и мы, втроем стали ждать окончания перекура. Но... перекур не заканчивался, покупатели в ожидании, сотрудникам пофиг((( На мой вопрос когда же нас, наконец-то обслужат, было сказано, что продавец с утра не курила и имеет право. на мой следующий вопрос, с каких пор кафе стало закрываться на перекур? ответили: с тех пор, когда мы здесь работаем)) Далее последовали упреки, что я ж хочу есть, а продавец хочет курить!!! В общем дошло до конкретной перепалки, в которой иностранка узбекской или киргизской национальности приняла активное участие! Очень печально, что у данных сотрудников нет понятий о культуре в сфере обслуживания и Законе прав потребителей))) У меня нет желания больше заходить именно в это кафе. Если дирекция данного заведения интересуется отзывами потребителей о качестве обслуживания и хочет это самое обслуживания сделать более профессиональным, качественным и приятным, то следует избавить от таких сотрудников, которые портят репутацию, не только конкретного заведения, но и всей сети в целом)))