АПС
А
5
0
subscribers
0
subscriptions
39.1K
views
Заказ сделали за три дня! Два, из которых - выходные! Машина на загрузке простояла не более получаса! Не ожидали такой оперативности. Приятно удивлены таким сервисом! Качество коробов и упаковки также на высоком уровне!
Перехожу в другой ПВЗ. Очередной нерегламентированный перерыв с 17:30 до 19:30. Нужно было получить заказ, который должен был сегодня улететь в другую страну в подарок. Всё испоганили. Но благо, сейчас ПВЗ, как грибов. Не умеешь работать, поедем в другой
На сайте компании заявлено наличие ISO. Однако, одним из важных элементов системы менеджмента качества является оценка удовлетворенности Клиента. Я, как Клиент, не нашёл ни одного канала связи, чтобы оставить свою оценку деятельности компании. Вопрос: Сертификат ISO просто купили?
Так и не смог оценить вкус еды.
Пришёл в полночь с 19 на 20 июля 22, чтобы поесть. Увидел, что на верхнем уровне террасы мало людей. Уточнил у официанта есть ли там обслуживание. На что получил положительный ответ. Сел - жду официанта. Парень подошёл спустя 10 минут и спрашивает, что заказываете? Я предложил принести меню, на что официант просто поднял скатерт и указал, что на краю столя есть QR-code на меню))) Я должен был это как-то предугадать. В свою очередь я попросил его убрать со стола от предыдущих посетителей. Ответ был: "Сейчас уберём" и ушёл. С меню я определился быстро, но второго подхода официанта пришлось ждать 25 минут. Терпение закончилось и я сам к нему подошёл. И опять: "Сейчас подойдём". Ещё спустя 7 минут ко мне подошла официантка и из трёх блюд, оказалось, что одно нужно заменить (в электронном меню нет возможности поставить оповещение, чего нет). Затем ещё спустя 3 минуты девушка подошла и сообщила, что и второго выбранного блюда у них нет. Остался лишь чай... Пришлось уйти. Был в разных ресторанах по всему миру, но впервые мне пришлось спустя 45 минут уйти так и не поужинав...
Если говорить о бане, как в первую очередь о парилке, то она просторная, хорошо протопленная, а большое окно добавляет ощущение объема. Остальное пространство сделано со вкусом и хорошо оснащено. Но подготовка к визиту клиентов - очень слабая. Уборка если и проводилась, то формальная. В воде бассейна плавали какие-то чаинки. На бортике бассейна лежал кусок селёдки, сильно заветрившийся - признак, что не убирали давно. Микроволновка и холодильник в каплях и подтёках. На потолке отличный огромный яркий светильник, но в нем просто кладбище мух - скоро свет проходить не будет. В общем, хозяину срочно нужно нанимать уборщицу. Я не думаю, что при вложении своих денег и идей в это очень приятное пространство для отдыха, хозяин питал иллюзии о том, что клиенты будут приходить туда, как в Лувр. Да, люди приходят в чистое, отдыхают и могут оставлять следы своего отдыха. Надеюсь, что в следующий приезд мы будем приятно удивлены чистотой и порядком! Удачи!
Стилизованное пространство под русскую сказку на открытом воздухе. Тут приятное сочетание физической нагрузки и культурного воспитания детей.
Домодедово - самый удобный аэропорт Московского региона. И парковки на выбор по цене и расположению, и внутреннее пространство максимально эрганомично.
Тот случай, когда мчишь по городу, чтобы успеть в магазин до закрытия. Приезжаешь за 15 минут до закрытия, а там наглухо всё закрыто и уже видимо давно. Сегодня, в воскресенье магазин работает до 16:00. Пишу отзыв в 15:45. Убивают время клиента своим подходом