Верона
July 2024 •
1
Заведение, которому есть куда стремиться… Мы сделали заказ в 19:45 (пиццу, закуски и напитки) официантка нам сообщила о том, что время ожидания составит как минимум 30 минут, так как большая загрузка. В 20:20 к нам подошла опять официантка и сказала о том, что время ожидания продлевается еще на 20 минут. При этом из нашего заказа нам принесли только напитки, без закусок! При том что готовить их - занятие не из долгих (наггетсы, картошка фри и прочее). В 20:38 нам принесли закуски. Пиццу сказали ждать еще…. Мы были с ребенком, у нас не было времени сидеть так долго и ждать когда же нам принесут заказ! Нас предупредили об ожидании в 30 минут, а о том, что ожидание может растянуться до часу и более никто не предупреждал, мы бы и не стали потому что ждать так долго и сразу же ушли, из-за чего они, понятное дело, потеряли бы деньги! В итоге пиццу нам принесли около 21 часа. Ситуаций еще было достаточно. Мы забронировали стол заранее, у стола за который нас посадили - сломалась ножка, он шатался и сидеть за ним было невозможно. По окончании нашего замечательного ужина мы хотели расплатиться безналичным способом оплаты, но нам сказали, что у них сломался или разрядился терминал! Как вы можете работать с одним единственным терминалом, который может разрядиться в любой момент?! Почему нас никто, до того момента как мы сделали заказ, не предупредил о том, что у вас проблемы с безналичной оплатой? У нас чисто случайно оказались наличные д/с, куда бежать снимать наличные в таком случае я не представляю, да мы бы и никуда не пошли с маленьким ребенком это просто нереально. Более того, вы нарушаете закон, советую вашему персоналу, а более того - руководству ознакомиться с законом о защите прав потребителей и КоАП РФ. Молчу про то, что они просят оплатить наличными при том, что у них нет возможности выдать сдачу…. Не думаю, что в ближайшее время еще раз стану посетителем данного заведения.